资本涌向元宇宙头部主播停播直播带货已入冷宫一文解析直播带货现状及未来( 四 ) _淘宝直播为什么关闭

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6. 平台内直播发展情况 ——以淘宝为例，C端和B端功能不断丰富，供应链能力持续强化中，直播模式百花齐放
淘宝直播，作为现在的头部直播电商平台，基于早年间的不同电商产品营销玩法、平台内营销活动的经验积累，在直播带货赛道先发制人。从淘宝直播内对于直播的优化上，我们也可以窥得一些直播电商的发展足迹。
在C端产品层面，淘宝内部直播从上线之初的强化主播与粉丝的互动关系，到注重线上产品的真实展现推出AR直播等，再到注重直播频道内的专业知识氛围的打造，通过客服直播人工智能直播配合知识问答运营机制，助力用户购物解疑；接着开始注重放大平台货品供应链优势，传递全球丰富货品的心智。
再到2020年的细分场景丰富频道、依托阿里云技术、AR技术模拟线上逛街场景满足用户疫情在家的逛街幻想；今年则进一步优化了播前预告预约短视频种草、播中流程体验优化、播后售后物流提升的流程以及提高店铺自播展现助推主播去中心化。

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除了淘宝直播在C端用户侧的产品，再来看看淘宝直播中控台的功能支持。
当前对于管理淘宝直播播前、播中、播后的全流程，中控台为主播们提供了全面的直播管理、货品管理、粉丝管理、数据管理等功能支持，并为产品使用开设了丰富的课堂讲解以及配备了相关的各部分产品功能使用讲解文档；主播们可以对各种直播状态如预告、在播等进行编辑管理并配合货品准备以及合作，再通过相关互动功能的设计、官方活动的参与、精准流量的获取提升直播热度。

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而在相关供应链系统的建设中，在仓储方面，阿里仓储系统为了灵活应对直播爆仓等情况，除了常规的中心仓、区域仓的设置，更配备了直播专属仓库，以解决直播带货带来的短时性紧急货品调配问题。
物流层面，菜鸟更联合多品牌开设了丹鸟快递，通过技术手段和智能算法，对全国落地配网络进行升级，为商家提供运输、配送、客服、售后的综合物流解决方案，进一步提升商家的物流效率和消费者的物流体验，不断提升物流次日达、当日达、小时达的履约能力。
另一方面，在发布丹鸟的同时，菜鸟还宣布了骨干网的数字加速计划，并发布了物流IoT的开放平台，想要实现供应链体系的全面数字化升级。
除了直播功能外，平台内的直播模式在2021年也算乱花渐欲迷人眼，2020年到2021年，我们见证了万物皆可直播的时代。
根据艾媒咨询2021年第一季度直播报告，直播的多种模式中，用户最为满意top3为公益类、文化科普类以及旅游类。疫情期间各大电商平台的直播助农让我们看到了直播公益背后潜藏的可能性。
在直播旅游方面，淘宝直播曾推出“云春游”，供用户线上游览八大著名博物馆，其中，布达拉宫直播不到1小时，便吸引了几百万的用户进播观看。
在直播健身方面，Keep等健身平台也纷纷入场。直播生活万物，增加了用户在多元化场景中的参与感，模糊了虚拟体验与真实的边界感，使得越来越多用户乐此不疲地参与直播互动之中。

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7. 当前直播发展困境——频频翻车的原罪是供货质量以及行业的监管漏洞直播带货如火如荼的发展过程中，低价货品背后的质量品控问题一直饱受诟病。2020年双十一消协舆情报告显示，消费者维权举报的占1429万条，其中直播带货占了33万条，其中大部分举报都与货品质量有关。