3、买家在七天内点击退货 ， 通过快递退货十天内、平邮退货三十天内，卖家未确认收货的，淘宝通知支付宝退款给买家 。
也就是说 ， 淘宝卖家不退钱，可以找淘宝客服来处理 。
消费者们要是遇到淘宝不退款的情况，一定要去找商家商量 ， 如果商家那边行不通的话，就去找平台客服，淘宝客服会给消费者一个交代的 ， 所以，消费们一定要保护自己的权益!

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