这几天要帮公司采购一些东西,在这几个购物网站的系统出现了一个新问题,不管是登陆淘宝的帐号,还是去登陆1688的帐号,我的电脑都没办法正常登陆这几个网站的帐号去购物 , 中间试过网上的一个临时办法也是无法解决这个问题,也把浏览器换了几个 , 还是同样的问题,最后才从一个网站上找到根治办法,其实也就是一个设置的问题 。。。。
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临时办法
safari——偏好设置——隐私——管理网站数据,搜索tmall.com , 全部清理
这个方法只能临时用一下 , 过几分钟就失效 , 同样的问题会再次出现,找了半天 , 找到了另一个根治的方法
根治的方法 , 只是一个简单的设置就解决了
1.打开safari
2.点击safari的偏好设置
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3.关闭:阻止跨站跟踪
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设置完毕后关闭safari 再试试,是不是完美解决了
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为什么Mac Safari 不能进入淘宝网我也遇到了同样的问题 , 花了2天才搞定 。
我的问题:
【日常问题分享Macsafari无法登陆淘宝/天猫/1688】电脑是2016年11月版的mac pro 。在上上周我还正常得再淘宝购物,任性随意看淘宝 。从上周开始 , 发现家里的网络,公司的网络,无论如何都进不了淘宝的详情页,但是淘宝的首页、列表页,都是可以进入的,只要一涉及去看某个商品详情,safari就一直转圈 , 转了半天 , 最后显示是这样的,连续几天尝试,都是同样的结果 。
一开始 , 我以为是safari歧视淘宝,我就换了chrome、QQ浏览器、遨游、神马浏览器,但凡是能装的,我都试了一遍,结果一模一样 , 都不行 。
没办法 , 我只有求助百度 , 发现很多人跟我遇到同样的问题,但是就是没解决的帖子 , 在那时候,我又发现果粉的威锋网,也是进不去的,起初我以为是威锋网崩了,后来 , 才发现原来是我自己电脑的问题,跟淘宝是一样进不去 。
然后,我去找淘宝网的客服,担心是淘宝有什么设置 , 还是不兼容什么的 。客服不怎么专业 , 也不怎么负责,只是说我的淘宝账户正常,他们只管销售、下单类的问题,这些技术性问题 , 不属于他们的管辖范围,让我自己解决,说实话 , 很不负责、不专业、很草根的客服态度,罢了 。
被逼无奈,我只得求助苹果客服 , 心悦诚服的点赞!虽然电脑已经过了免费服务期 , 但是客服非常负责、态度语气很客气,处处为客户着想 , 我一开始找的是网路对话客服 , 从11点到下午1点,整整2个多小时,因为不断需要关机mac去尝试,所以用同一个案例ID,总共有4-5客服在接力 , 帮我排除问题,试过以下几种方式:清楚safari的历史记录及缓存、清楚cookie、设置网站调用的功能、在安全模式下启动mac、重新建立一个管理员账户登录.......
各种基础排除问题的方式 , 在客服的专业指导下,我都尝试了 , 还是没用,绝望了,客服还是很耐心跟我讲,他们基础问题排查已经尽力 , 需要升级到高级技术服务客服,于是另外一个高级客服介入 。
高级客服果然是名不虚传,我说我上网那些都是正常的,只是淘宝的详情页和威锋网进不去,然后她让我先尝试更改DNS地址,我改了,然并卵,第二次,她让我换一个网络试试,以为我是在公司和家里都有这种情况,所以都没想过是网络的问题,我用手机的共享网络一试,BINGO!终于找到原因了!手机共享给mac的网络,Safari就没问题了 。花了整整4个多小时才找到问题根源,太感谢苹果客服了 。
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