今天很生气 。问人4月26日买的天猫超市的货 , 终于在5月6日清关了 。结果5月11日退回宁波 。我咨询客服乐柒梦,半天回复一下 。
我问,快递已经可以正常收发货,为什么不发货?
客服让我退货 。
态度不好,淘宝上购物体验差 。
我一开始其实就是看到已经发货了,已签收 。想看看具体情况 , 咨询客服时,客服5分钟一句,真的让人受不了 。
后来,客服没有任何解释,就是一句退款 。成功的把我激怒了 。
难道我买东西是为了退货退款的?我反复问,为什么不发货,给我一个理由,这个也是可以的 。
相比 , 淘宝比以前差远了,拼多多上,我感觉也没有遇到这个强逼顾客退货退款的客服 。估计,淘宝会败的很惨 。
看它起高楼,看它宴宾客,看它,,,
下面是聊天记录 。你有什么看法,欢迎留言 。当然,我是希望马云回复我 。
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政府管理部门对于淘宝新规事件值得反思吗应该值得反思,是否监管力度不够,约束行为没有到位 。
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淘宝中买家投诉怎么办首先,作为卖家应该反思一下自己 , 是不是自己做错了,导致买家投诉 。如果是自己的问题,那么没有什么好说的 。如果不是自己的问题,那么,我们就要采取措施,保护自己正当的权益 。买家以投诉进行敲诈勒索时,在精神上 , 卖家不要害怕 。要相信,有理走遍天下 。
若已经收到淘宝的投诉通知 , 我们要做到有备无患 。看清楚买家投诉的原因,在此基础上,组织好自己的反攻 。
找人工客服进行询问 。方法是点击投诉页面的“自助咨询”,然后选择人工客服进行询问 。建议不要选择智能服务,选择人工服务为好 。咨询后对我们有好处,可以知道如何处理,需要提供那些证据 , 也给自己增添了信心 。
准备好相应的驳词和图片 。必要的图片一定要上传 。注意,虽然我们是占理的 , 虽然我们现在很气愤 。但是在说明情况的时候不要用骂词 。这样给淘宝的印象不好,也有损我们自身的形象 。
时刻关注投诉页面的新情况 。虽然我们占理 , 但是巧舌如簧,买家会通过各种方法为自己争辩(而且淘宝有偏向买家的倾向),所以不可以掉以轻心 。多发表留言 , 多上传证据,对我们是有利的 。
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最后希望大家勇于并成功保护自己的正当权利,维护电子商务环境,共同构建电子商务交易诚信体系 。
【淘宝应该反思反思】希望我的回答可以帮到您哦
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