文/吉安冰
有的改变发生时,锣鼓喧天、鞭炮齐鸣、彩旗招展、人山人海 。
但有的改变则是悄然发生的,没有官宣也没有发布会 , 但就这样发生了 。
有用户突然发现,淘宝更新了用户名(ID)修改功能 。面对这个用户呼声极高的功能,淘宝两年前还在社交媒体上斩钉截铁地回复用户“不改” 。
短短一夜之间 , 就有超过300万用户连夜修改了自己的淘宝用户名 。
有趣的是,修改后的账号中含有“爱”字眼的名字降低了57% , “爱”“love”“1314”等字眼被大面积替换了 。
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图/淘宝官方微博
改名的成本淘宝公开数据显示,过去一年有超过一百万人就修改用户名问题咨询淘宝客服 。但因淘宝账号是淘宝用户的唯一身份识别依据,如果改动可能会导致相关订单信息、会员资格、优惠等用户权益得不到保障,所以暂时无法支持修改 。
中国新闻周刊联系到一位淘宝技术人员,其表示,淘宝的改名功能其实从去年3月便开始计划实施 , 但过程中涉及众多环节和系统以及大量产品需要同步,所以团队一直在测试调整方案 。目前淘宝账号名修改功能处于灰测(小范围测试)阶段,4月下旬将全面向用户开放,用户一年可修改一次账号名,目前修改的会员名支持英文、数字、下划线组合格式 , 长度限制在 5-25 位 。
虽然还没有正式开放,但是社交媒体上已经呈现出来了“喜大普奔”的状态 。
“我的ID叫做XXX的父亲,XXX是我初中教导主任,老太太退休好几年了,我想改掉这个名字 。”
“我的是‘永远爱X’ , 分手好几年了,孩子都俩了,这名字确实很尴尬 。”
“我是老实人 , 我的ID里有我全名和出生年月日,感觉有些不安全 。”
其实关于淘宝用户名修改的问题,早在几年前用户就集中反馈过多次 , 希望可以开放修改ID的功能,在其他社交媒体端如微信、微博,用户都可以在一个规定时间和次数内修改自己的ID , 但是淘宝迟迟没有开放这个功能 。
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图/淘宝官方微博
面对这个问题,一位上市科技企业技术工程师对中国新闻周刊表示,对用户来说修改ID是一个简单且合理的诉求 , 但是对于拥有庞大数据和功能的平台方来说,要看最初识别用户的方式是怎样的 。
“淘宝在创立初期,就将ID设置成为了用户数据的主要且唯一的标记 , 这就使得所有和用户相关联的服务最终都要通过用户ID来识别和判断,对于用户而言更改很容易,但是对于服务商来说牵扯面就很大了,正所谓牵一发而动全身 。”
如今的技术和底层设计初期,很多平台已经不再采用用户ID作为数据唯一标记的方式,而是在用户注册时默认生成一个唯一的用户ID,代替用户自己设置的姓名作为识别方式 。
“可以这样理解,现在大部分的平台用户注册的姓名其实是个头像,后台并不通过这个头像来判定你是谁,自然头像就可以随意更改了 。”该技术工程师说 。
淘宝并不是傲娇,而是牵扯的层面太多 , 产生的成本巨大,在这个过程中如果出现用户数据丢失从而损失用户和活性,都是平台方所不愿意接受的,这就是淘宝迟迟不开放变更用户ID的原因所在 。
而此次淘宝开放改名功能,前述受访工程师推测,大概率是淘宝进行了一次底层重构,调整的地方很多 , 顺手就把这个功能调整修复了,这样针对于该项功能所产生的技术成本便可以降低甚至忽略不计 。
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