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“趁着元旦假期亲赴香港,为大家体验了一番苹果官方售后服务 。”
哈喽,大家好,不知不觉来到元旦小长假最后一天,你肯定是意犹未尽吧?
常看好机友的你肯定记得,机哥前些日子把手机摔烂了 。
结果换来几百个大拇指心里一直记着...
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诺,就是这样↓↓
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在看这篇文章的机友,相信自己或者身边的朋友都有购买港版苹果设备经验,但通过官方售后进行维修肯定少吧?
机哥趁着小长假,亲临香港Apple直营店(铜锣湾)亲身体验一番,来自苹果官方的售后服务体验 。
先说明下情况:
这台设备为iPhone 6 64GB深空灰色|港版
已经购买Apple Care苹果延保服务|香港
人为因素导致屏幕碎裂,希望进行官方售后
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Apple Care是苹果推出的类似国内“碎屏险”服务,提供延长保修人为损坏保障服务 。让我们来做个简单科普:
1. 什么是Apple Care苹果延保服务?答:如上所说,这是苹果官方推出的服务,为所有苹果设备提供系统、硬件延长保修,Apple Care有购买时间限制,并且需要额外付费 。
(注:下列均为香港服务的价格)
iPhone默认保修:90天400电话技术支持、365天硬件保修服务 。
Apple Care 延保:必须在设备激活60天内购买,购买该服务需要在机器价格上额外再加688港币(575元人民币),建议在购机时一同进行购买 。
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(Apple官方介绍)
正所谓延长保修,Apple Care 带来这些支持:
电话技术支持:在原有90天的基础上,按照激活时间,延长至2年 。
硬件保修支持:在原有1年的基础上,与上述相同延长至2年 。
意外损坏保障:两年内任意人为损坏 , 花费548港币(460元人民币),即可享受无条件换机服务 。(苹果标准保修不支持该服务)
好了,给大家科普完Apple Care,大家可能会觉得“哎哟还要额外花这么多钱,有啥必要呢?”
花这个钱的时候确实感觉没必要,但机器摔了带来的保障真的很爽,继续来看看,如何进行售后服务 。
2. 天才吧维修预约香港设备支持在国内Apple直营店进行免凭据维修服务,在授权店则需要购机小票、与购机日期相近的通行证时间,等等...
“香港产品要在国内进行完善的保修服务,如果是非官方渠道购买,没有小票就别想了 。”
所以,机哥为了避免麻烦,选择前往香港Apple直营店进行保修服务 。
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(铜锣湾希慎广场Apple直营店)
高大上的苹果直营店并不是你想去修就给你修,首先你需要进行“预约”,天才吧(售后)的天才们才会为你服务 。
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如果你需要预约香港直营店天才吧 , 那么需要准备香港手机卡 , 以短信形式发送固定代码给苹果获取验证码....
注意:一个号码一周只能发三次短信,验证码有一小时时限,基于种种原因,不太可能自己预约成功 。
关键时刻还是得靠马云 , 万能的淘宝不是靠吹↓↓
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