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店内的工作人员告诉采访人员,当时情况需要调监控,但他们没有这个权力,需要由店长调取 。“店长去开会了,现在不在 。”工作人员表示 , 1号的时候派出所已经来处理了,如果有问题需要赔偿的话可以把手机拿去检测,并向法院起诉,该赔偿就赔偿 。随后工作人员记住采访人员电话,称店长开完会再回复 。但截至发稿 , 采访人员都未接到店长电话 。
随后采访人员拨打了徐先生提供的店长号码,多次拨打后便显示“正在通话中” 。采访人员又换了几次号码拨打后依旧是此情况 。接着采访人员又拨打了该店其中一个店员的手机号,对方听到是采访人员后便挂断了电话 。
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长沙方圆荟商场工作人员答复采访人员 , 涉事门店系中国移动加盟店,并表示针对徐先生的情况,会反映给领导处理 。中国移动客服则告诉晨意帮忙采访人员,该门店系中国移动开福区世纪金源加盟店,并且该事情目前正在处理中 。至于维修人员是不是中国移动的员工 , 还有待调查了解 。
徐先生告诉晨意帮忙采访人员,他的要求很简单,就是希望店家赔偿他的相关损失并且向他道歉 。目前,徐先生已经向开福区芙蓉北路派出所报案 。该派出所的工作人员对晨意帮忙采访人员表示,此事正在处理中,相关情况不方便透露 。
潇湘晨报采访人员 郑旭 实习生 张文婧
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