主动给老、幼、病、残、孕或者抱小孩者让座；携带行李物品的乘客应当听从工作人员的安排，不得强行上车，不得以物占座、妨碍通道或影响其他乘客乘车 。
经营单位有权劝阻患有危及他人健康的传染病患者和着装不文明者进站乘车 。
精神病人、智障者、学龄前儿童应当由其监护人或者在健康成年人的陪护下进站乘车 。
爱护设施：造成设备损坏要进行赔偿
乘客应当自觉维护公共环境卫生 ， 爱护轨道交通设施 ， 正确使用电扶梯、自动售检票机以及其他设备、设施，造成损坏的应当予以赔偿 。
同时，乘客应当自觉遵守经营单位有关票务、安全等方面的规定，接受和配合安全检查，遵从服务、应急设施的使用提示 ， 服从经营单位工作人员的管理 。
轨道交通遇到突发事件或因故不能正常运行时，乘客应当保持冷静，服从经营单位工作人员的指挥或按照广播提示有序疏散 。
同时，《服务规范》 提出轨道交通全天运营时间不少于15个小时,具体首末班列车运营时间根据乘客出行规律、客流量大小、季节变化等因素确定 。
服务时间：全天运营不少于15小时
《服务规范》 提出轨道交通全天运营时间不少于15个小时,具体首末班列车运营时间根据乘客出行规律、客流量大小、季节变化等因素确定 。
客流激增：采取乘客限量进站等措施
因节假日、大型活动等原因造成客流量明显上升的，经营单位应当及时增加运力 。
发生轨道交通客流量激增等危及运营安全的情况时，经营单位可以采取乘客限量进站等临时措施，确保运营安全 。
停站、列车运行间隔等：
根据车站客流等数据确定列车停站时间
经营单位应当根据车站客流等数据确定列车停站时间 。停站时间包括乘客上下车及屏蔽门开启、关闭时间，其设置需留有余量 。
经营单位应当根据客流量大小、列车拥挤度、乘客候车时间、相关线路匹配度等因素综合确定行车间隔 。
经营单位应根据列车运行图组织列车运行，并可根据客流变化等情况合理调整列车运行；对乘客有影响时，应及时公布 。
遇恶劣天气等：及时启动应急预案
遇自然灾害、恶劣天气、安全事故以及其他突发事件，经营单位应当启动应急预案 ， 及时予以处置，同时向市轨道交通管理机构及有关部门报告，相关行政主管部门应当按照各自职责做好应急处置工作 。乘客应当支持配合应急处置工作 。
如发生故障：应及时排除
因轨道交通设施发生故障等因素影响运行时，经营单位应当及时排除故障，尽快恢复运行 。暂时无法恢复运行的，经营单位应当组织乘客疏散和换乘，同时报告市轨道交通管理机构，并向社会公布 。
经营单位应当确保轨道交通设施内的商业活动不影响运营客流的畅通和安全 。
【石家庄地铁乘坐指南「石家庄地铁不能带什么」】文/本报采访人员 冯月静 图/本报采访人员 郄磊

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