1957年初,另外一件大事是公司高层人员在Sonoma举行会议,讨论公司政策,休利特和帕卡德起草了一份公司宗旨和目标 。这些目标与制定如何实现目标的企业价值一道,共同奠定了“惠普之道”的经营管理理论基础 。惠普之道以后还经过了多次修改,但其基本核心不变:“客户第一,重视个人 , 争取利润” 。公司建立了宽松、自由的工作环境,给工程师们提供良好的创意空间,允许员工实行灵活上班时间 。公司的零件箱和贮藏室始终开放 , 这里有一个故事:一个周末,休利特到工厂想干点活,却发现设备贮藏室已经上锁 , 他砸开门闩,留了一张纸条 , 坚持要求人们不要再把贮藏室上锁 。
硅谷企业样板
惠普也是最早实行员工参加股票购买计划和现金利润分享的公司,每年分到的数额按公司的税前利润计算,这笔支付保持在基本工资4.1%到9.9%的幅度内 。同时公司也有另外的一种分享,1970年由于美国经济下滑 , 公司订货量低于生产能力,员工面临解雇的困境 。他们采取了一种不同的方式,实行每两周工作9天,工作量减少10%,工资减少10%,经济回升以后重新实行全时工作周 。员工始终与公司同在 。
公司的氛围也别具温情 。两人经常与员工们围着咖啡壶和几盘炸面饼圈,谈笑风声 。休利特的手虽小,握起手来却很有力;帕卡德的手大,握起来却较为柔软 。两人的办公室都在公司最偏僻的地方,尽管很大,却都显得寒碜:旧的办公室、长沙发、咖啡桌和一些书架 。
所有谈论他们财富和声望的话,都会令他们感到不快 。帕卡德对自己被列为美国3-4名最富有的人愤愤不平 。一次《时代》周刊女采访人员采访利休特 。人们事先一再警告她可以提任何问题,但不要讨论财富 。在采访时,休利特非常热情,还帮女士打开录音机 , 但第一个问题一出:“休利特先生,你作为美国最富有的人之一,有何感想?”休利特笑了笑,卡嗒一声关掉录音机 , 客气地把这位可怜的采访人员送了出去 。
对硅谷的大亨来说,休利特和帕卡德对财富的厌恶如同怪物一般 。此时斯坦福研究区的主干道已开始挤满暴发户们的高级轿车,帕卡德还开着老掉牙的汽车 。直到经过反复斗争,迫使他换掉 。
营造乡村俱乐部
当然人无完人 。休利特有时会勃然大怒,特别是管理人员被提问而没有准备好时 。帕卡德在早晨脾气极坏 , 聪明人这时候都会躲开他 。而且两人对职业妇女有一种老派的偏见 。1981年他们退休时,公司经理人员没有一位是女性 。
70年代两人都超过60岁,他们丢失了原有的生气勃勃的创新精神 。1977年,公司雇员沃兹尼克提议生产个人电脑,被否决后他与乔布斯创办了苹果 。此外公司还犯下一系列错误,它进入小型机市?。?968年)太晚了,使其在与IBM、DEC的竞争中始终处于下风;而公司1970年才打进商用小型市?。忠淮我蚓龆瞎矶萑朕限尉车兀?0年代中期生产的HP-01型手表计算器更是公司最丢脸的失败,这种产品集中暴露了公司的各种缺点:对消费市场的错误理解,对质量过分苛求 , 好像是为了迎接工艺上的挑战,而不是为了满足顾客的需求 。
不管怎样,惠普度过了这些难关 , 获得了成功,成为硅谷第一家销售额超过10亿美元的公司,而且至今保持着硅谷收入最高的地位 。公司历史上没有出现过丑闻,没有大规模裁员 , 没有经历过令人痛苦的不景气 。当然,也始终没有出现过令人特别兴奋的时刻 。
惠普就象马路边一个静谧的家庭,生心育女,草坪修剪得十分整齐,菌绿可爱 。在硅谷开始疯狂扩张时,公司依然保持公正与诚实 , 赢得了“乡村俱乐部”的美誉 。
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