|创业者要了解带团队的11个要点( 三 )


当然 , 我们要知道 , 团队成功和个人成功是有区别的 。 他们还必须专注于整个团队及其成功 , 而不仅仅是某段时间里自己负责的一小部分工作 。 如果成员们对任务及团队整体并不专注 , 他们就不可能组成一个真正的团队 。 这仍旧只是一个工作上多少有些联系的个人的集合而已 。
那如何解决这类问题呢?
1.确保团队中的每个人都知道整体的任务是什么 。
2.确保每个人都致力于完成整体的任务 , 而不仅仅是自己手头的工作 。
3.鼓励所有的员工一起工作 , 并把自己视为团队的一员 。
许多员工习惯于以自己个人的努力程度作为上级管理和评估的依据 。 即便他们被告知自己是团队的一员 , 也还是放不下对自己工作表现的关心 。 这时 , 经理的主要工作就是帮助这些员工把注意力从个人的工作表现转移到团队的工作表现上来 。
因此 , 要关注团队的整体表现 , 关注每个成员为团队的整体表现作出哪些贡献 。 这就需要在团队整体中体现这个原则:
1、让团队来纠正个人的工作表现 。
2、不要奖励无助于团队成功的个人表现 。
3、如果你采用个人表现评估的方法 , 就应该把团队的表现作为评估个人表现的主要因素 。
团队要想高效运作 , 就必须树立人际规范 。 而且 , 每个成员都必须遵守这些规范 , 并且愿意加以运用 , 不要孤立地对待每一个团队成员 。
一个团队 , 要么有权作出决策 , 要么就没有 。 如果它没有决策权 , 那就由你来作出决策 , 别人照章办事 。 如果它有决策权 , 而你随后又否决了它的决策 , 情况就会变得很糟糕 。
团队成员必须能够在一起高效工作 。 但高效工作就意味着要承认团队里存在冲突 , 并且能够正视这些冲突 , 设法解决它们 , 积极暴露冲突是为了解决冲突 。 遇到冲突的时候 , 你要学会一套新的处理方法 。 你是想把冲突压制下去 , 还是对其抱欢迎的态度 , 以使团队得到最佳的表现?答案很重要 。
有三种类型的因素会对团队的业绩产生影响 , 这些因素连同它们互动的方式共同形成团队的架构 。
面对面的架构是那些在办公室中运作 , 可以用心的感官直接感受到并且显而易见的因素 。 其中包括该团队必须完成的任务、团队的组织方式及完成工作所必需的互动交流 。
社会架构是影响团队的更为广泛的企业组织、商业和环境因素 。 它包括激励系统、权力结构、文化因素、顾客需求及竞争压力 。
个体架构是指每个人带到办公室的观念、情感及更为深层的信仰 。
团队结构的这些因素密切联系 , 而且 , 如果团队结构的每种因素一旦完全被看做团队系统的一部分时 , 它就成为可以迅速提高团队效率的杠杆 。
当我们剖析复杂的互动交流时 , 通过细致观察就会发现 , 团队成员表现出如下四种行为方式:
1、发起者发起一连串行动;
2、追随者支持发起者;
3、反对者反对发起者;
4、旁观者在一旁观察并发表推动发展的评论 。
通过对团队中这四种行为方式的研究 , 有助于认清和转变团队行为 。
第3 , 领导者要知道如何进行团队招聘与选拔 。只有找对人才能做对事 。 招人要注意的八个问题 。
1.仓促招聘 。
匆忙地进行招聘 , 一般容易使标准降低 , 或者忽略了应聘者的负面因素 。 由于招聘工作一般需要90到120天 , 因此 , 如果一位身处高位的要员突然辞职 , 招聘他的继任者的工作就应立刻进行;如要增设新职位 , 更应提前3到4个月进行招聘 。