杰克·韦尔奇曾在著作《赢》里反复强调 , 要真正降低组织内的交易成本 。 在他的时代 , 这在很大程度上依靠管理者推动的力度 。 但在今天数字化转型的浪潮下 , 它有了依靠工具的可能性 。
企业数字化转型的浪潮 , 本质上是探讨如何优化信息采集、流转、聚合及分析的全过程 。 因此 , 关于组织与人才管理 , 同样值得用数字化方式重做一遍 。
正因为信息优势与质量 , 决定了
这也推动了飞书People产品的诞生 , 作为隶属于字节跳动旗下的业务板块 , 它本身就拥有最大的试验场与需求——从2017年至今 , 字节的员工从千人量级猛增到十万量级 。 如果没有优秀适用的人才管理工具 , 那么人才管理的规模化将无从谈起 。
这是一款包含了人事、招聘、绩效、OKR多个产品的系统管理工具 , 如果用一句话来总结这款产品 , 在飞书内部的说法是“帮助组织打开人才管理的全局视角” , 但对于它的使用者而言 , 则像是打开了一份“人才的全景导航图” 。
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这样的体验感 , 来自于飞书招聘三合一面试台带来的协同面试体验 。 面试官可以一边面试 , 一边看简历 , 同时还可以记录面试评价 。
不仅如此 , 作为信息的需求者 , 面试官还可以查看过往面试记录、简历投递记录 , 这确保了每一轮面试 , 对人才的了解都可以更进一步 。 在考虑面试官在面试过程中需求的同时 , 也有效地提升了面试效率 。
多位使用过飞书招聘的HR都曾提到:用了飞书招聘之后 , 平均每天可以节省一个半小时 , 而且节省的都是整理、统计这些HR不愿意做的事情 , 省下来的时间可以更多地用来思考招聘策略的优化 。
以飞书招聘为工具 , 一些企业因此实现了日均3000场 , 全年面试上百万场的海量任务 , 所有经历过传统面试时代的HR都会明白 , 这意味着一个怎样的水平 。
作为国内工程机械龙头企业 , 三一重工同样是飞书的受益者 。 它的总裁唐修国是公司创始人之一 , 也是一位资深的管理者 。 然而在2020年 , 面对疫情影响 , 三一的多个制造基地只能依靠远程办公 , 各色工具齐出 , 沟通协作成为了难题 。
总裁唐修国因此在集团内部推动了一场改革——“以飞书为平台 , 以OKR为主线 , 力贯三一办公模式变革管理 。 ”
这使得三一重工的办公效率大为提升 , 在每天贯穿于生产、品控、供应商、研发的部门会议中 , 打开飞书文档即可实现目标对齐 , 在会后 , 飞书的妙记功能快速生成文字版会议纪要 , 使得会上碰撞出的智慧火花与重要信息不至于被遗漏 。 与此同时 , 飞书OKR可以实时跟进每个人的工作进度 , 飞书日历则可以随时查看每位管理者和基层员工的时间安排 。
面对我们曾提到的绩效打分难题 , 飞书绩效则更强调配合OKR去对员工的过往工作进行一次回顾 , 系统会列出整个绩效评估周期内员工的OKR , 帮助管理者回顾员工之前的工作产出 。
这无疑规避了“近因效应”的作用 。 而对于管理者尺度的问题 , 飞书绩效则拥有一个“手松手紧”的功能 , 它可以看到每个管理者的评分尺度——显然 , 一个手松的人打出的A , 与一个手紧的人打出的A , 具有完全不同的含金量 。
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