当顾客走进你的女性鞋区里 , 用敏锐的眼光猜测顾客脚的尺码 , 以自己的脚为标准 , 尽量不要 直接询问顾客的脚的尺码 。很快能判断出是使用者 。
如果你猜对 了 , 顾客就对你的信任加深了几分 , 加大了成交几率 。当顾客专 注于某项商品时、当顾客触摸商品时、当顾客寻求同伴意见时、当顾客寻求服务时既不要不搭理顾客 , 也不要热情过头 , 把握时 机和尺度很重要 。
掌握一个销售的度才能稳定最多的饿客源 。现 在的销售人员需要的是又专业的产品知识 , 赞美之词也是不能少 的 , 同时掌握以上我们讲述的几点 , 能在经营中正确的判断顾客 的预算 , 为顾客选择适合价位的产品 , 这样得到顾客的认同感 , 就能刺激下次的消费了 , 另外你可以看她进店时拿的第一款鞋子 大概是什么风格的 , 然后问她是自己穿的吗?还有必须对鞋子的 库存了解的很清楚 , 这一点很重要的 , 因为这样可以避免顾客喜 欢而你却没有号码的情况 。
因为顾客通常很死心眼的 , 看中了一 款就很难再另一款了 , 顾客试鞋子时你不要忙着收鞋子 , 要注意 她的脚形:脚宽不宽 , 是不是有肉 , 这也很重要 , 尤其是女鞋 。然后顾客在试鞋时 , 不要每双都说很漂亮 , 质量很好 , 这样顾客 容易反感 , 会不相信你的眼光 , 你可以拿两款让她一边穿一只进 行比较 , 有针对的挑一款的毛病 , 然后积极的推另一款 , 如果你 也很难抉择 , 可以等一下看看顾客的反应 , 根据她的感觉去推不 会有错 。
还有如果顾客需要你推荐 , 你就尽量多拿些款式给她穿 , 直到她有一款已经有决心要买时你就不要再拿其他的了 。千万不 要觉得不耐烦 , 因为你拿很多鞋给她试 , 有的顾客就是觉得不满 意也不好意思不要的 。
总的来说卖鞋的基本素质就是一、赞美 , 称赞这双鞋子是多么适合她;二、介绍 , 介绍这个鞋子的外观、质量、设计;三、对 比 , 将这款鞋子和其他牌子对比 , 讲出它的优越性; 四、耐心 , 如果顾客不要 , 你也很欢迎他们来这里看看;五、始终如一 , 顾客就是上帝 。另外作为导购员 , 眼光是不能缺少的 。
遇到讲究实际的就说样子大方 , 很好搭配裤子;遇到时尚的 , 就 说是新款 , 很流行等等 。我相信通过善于观察、多说、多总结 , 加上态度、语气、时机的把握 , 我一定会做的很好的 。
对自己:1.坚信你的东西是最好的 , 物美价廉 。这样你卖东西的时候有底气 , 这是一个销售人员必须具备的 。
2.先入为主 。比 如:不要问人家是不是买鞋 , 到你这来当然是买鞋的了 , 上来就 要问喜欢什么风格的 , 什么颜色的 , 什么款式的等等 , 尽量在简 短的沟通中知道客人的喜好 , 好继续推荐 。
3.看人下菜 。你要做 到在看到客人第一眼的时候对其有一个判断 , 他的消费能力是什 么样的 , 这样你才能推荐适合他的东西 。
3.有关买鞋的销售技巧和日总结做销售时的成交常见问题:1. 客户很有意向购买我们的产品 , 然而我们的销售人员还在喋喋不休 , 等到尝试成交的时候客户再说:我在考虑.考虑. 。
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