客房周工总结怎么写

1.客房每周总结怎么写工作总结很好写的,就是要让你的领导了解你,体现你的工作价值所在 。所以写好几点:
1、你都做了哪些事,简明扼要;
2、这些事情中有哪些需要用你个人的技巧去解决,或需要你个人的脑子去解决,让领导看到你是用心用脑在工作,即使没有问题,你也要写出遇到有难度的问题,然后通过你的努力解决了,没有给公司带来负担或者带来哪些效益;
3、通过的工作,你对岗位和工作的认识;
4、今后的工作你还要提高哪些能力或者需要再补充哪方面的知识,并已开始着手去做,去学了;
5、上司喜欢自动自发的人,而不是推一推动一下的人 。所以,没有分派到你的工作但是你分内的工作,你要先有做的准备 。
这几点你写就差不多了 。
2.酒店客房周总结与计划怎么写一年来,在经理的正确领导下,在同事们的积极支持和大力帮助下,较好的履行行李员职责,圆满完成工作任务,得到宾客和同事们的好评和领导的肯定.总结起来收获很多.
1、协助部门经理做好客房部的日常工作 。
2、做好考勤、签到工作 。
3、合理安排楼层服务员的值班、换班工作 。
4、配合经理做好各项接待、安排工作,工作期间发现问题应及时处理,有疑难问题应及时上报领导 。
5、做好楼层的安全、防火、卫生工作 。
6、以身作责,监督、检查楼层服务人员做好服务工作 。
7、做好服务工作的同时抓好思想工作,做到团结友爱、相互帮助、共同进步 。
8、切实履行职责,认真完成上级交办的其它工作
虽然有一定成绩,但是还有许多差距,应该向更高的标准看齐,努力做好本职工作.
3.客房部楼层主管周工作总结怎样写岗位描述楼层主管岗位名称:楼层主管直接上级:客房管理部经理直接下级:楼层领班本职工作:楼层房务主管直接责任:
1. 每周主持楼层例会,参加客房管理部的有关业务会议 。
2. 正确传达上级指示 。
3. 制订楼层服务工作计划,季度工作安排,批准后执行,并及时向上级报告完成情况 。
4. 受理下级员工上报的合理化建议,按照程序处理 。
5. 实施工作规范和程序,制定劳动定额及质量标准,检查员工的工作态度、仪表、礼貌、工作效率评估、领班工作表现,将检查结果向上级汇报 。
6. 抽查所辖客房、楼层、电梯厅、防火道、工作间,确保责任区内安全与卫生 。
7. 检查客房设备和各种装置,发现问题,及时与工程部取得联系 。
8. 培训领班、服务员定期考核他们的业务 。
9. 负责处理客人投诉 。
10. 合理调配人力,编排班次,对所属员工任免奖惩提出建议 。
11. 检查并确保贵宾房间的完好状态和高效优质服务 。
12. 做好工作日志,填写各种报表,搞好交接班,建立有关房务工作的完整档案体系 。
13. 召集所属员工按时参加部门召开的各种会议及岗前会 。
14. 召集所属员工参加客房部组织的专业培训及考核 。
领导责任:
1. 对楼层房务工作计划完成负责 。
2. 对所属下级的纪律行为,工作秩序整体精神面貌负责 。
3. 对所属员工给企业造成的影响负责 。
4. 对楼层房务工作程序的正确执行负责 。
5. 对下级员工负责监督检查的规章制度的执行情况负责 。
主要权利:1.对所属下级工作有监督、检查权 。
2.对所属下级的争议有裁决权 。
3.对所属下级工作有评议权 。
管辖范围:
1. 下属员工 。
2. 所辖区内办公场所及办公设施、设备 。