客房周工总结怎么写( 四 ) _客房

9.客房领班一周总结怎么写服务与管理的重要。
没有范文。
以下供参考，
主要写一下主要的工作内容，如何努力工作，取得的成绩，最后提出一些合理化的建议或者新的努力方向。。。。。
工作总结就是让上级知道你有什么贡献，体现你的工作价值所在。
所以应该写好几点：
1、你对岗位和工作上的认识2、具体你做了什么事
3、你如何用心工作，哪些事情是你动脑子去解决的。就算没什么，也要写一些有难度的问题，你如何通过努力解决了
4、以后工作中你还需提高哪些能力或充实哪些知识
5、上级喜欢主动工作的人。你分内的事情都要有所准备，即事前准备工作以下供你参考：
总结，就是把一个时间段的情况进行一次全面系统的总评价、总分析，分析成绩、不足、经验等。总结是应用写作的一种，是对已经做过的工作进行理性的思考。
总结的基本要求
1.总结必须有情况的概述和叙述，有的比较简单，有的比较详细。
2.成绩和缺点。这是总结的主要内容。总结的目的就是要肯定成绩，找出缺点。成绩有哪些，有多大，表现在哪些方面，是怎样取得的；缺点有多少，表现在哪些方面，是怎样产生的，都应写清楚。
3.经验和教训。为了便于今后工作，必须对以前的工作经验和教训进行分析、研究、概括，并形成理论知识。
总结的注意事项：
1.一定要实事求是，成绩基本不夸大，缺点基本不缩小。这是分析、得出教训的基础。
2.条理要清楚。语句通顺，容易理解。
3.要详略适宜。有重要的，有次要的，写作时要突出重点。总结中的问题要有主次、详略之分。
总结的基本格式：
1、标题
2、正文
开头：概述情况，总体评价；提纲挈领，总括全文。
主体：分析成绩缺憾，总结经验教训。
结尾：分析问题，明确方向。
3、落款
署名与日期。
10.客房部楼层主管周工作总结怎样写岗位描述楼层主管岗位名称：楼层主管直接上级：客房管理部经理直接下级：楼层领班本职工作：楼层房务主管直接责任：1. 每周主持楼层例会，参加客房管理部的有关业务会议。
2. 正确传达上级指示。3. 制订楼层服务工作计划，季度工作安排，批准后执行，并及时向上级报告完成情况。
4. 受理下级员工上报的合理化建议，按照程序处理。5. 实施工作规范和程序，制定劳动定额及质量标准，检查员工的工作态度、仪表、礼貌、工作效率评估、领班工作表现，将检查结果向上级汇报。
6. 抽查所辖客房、楼层、电梯厅、防火道、工作间，确保责任区内安全与卫生。7. 检查客房设备和各种装置，发现问题，及时与工程部取得联系。
8. 培训领班、服务员定期考核他们的业务。9. 负责处理客人投诉。
10. 合理调配人力，编排班次，对所属员工任免奖惩提出建议。11. 检查并确保贵宾房间的完好状态和高效优质服务。
12. 做好工作日志，填写各种报表，搞好交接班，建立有关房务工作的完整档案体系。13. 召集所属员工按时参加部门召开的各种会议及岗前会。
14. 召集所属员工参加客房部组织的专业培训及考核。领导责任：1. 对楼层房务工作计划完成负责。
2. 对所属下级的纪律行为，工作秩序整体精神面貌负责。3. 对所属员工给企业造成的影响负责。
4. 对楼层房务工作程序的正确执行负责。5. 对下级员工负责监督检查的规章制度的执行情况负责。
主要权利：1.对所属下级工作有监督、检查权。2.对所属下级的争议有裁决权。