从讲解员成长的历程来看,一般参加工作5-10年是熟悉过程,是积累经验和知识时期,在讲解工作岗位上至少8—10年以上才能步入成熟期 。因此,管理者应改变“讲解职业是青春职业”的观念,应多花一些时间来进行现有讲解员的培训和提高,多组织一些专业技能比武,加强日常管理和考核,来提高讲解员的业务水平 。
2、培养方法要灵活 。一个优秀讲解员的培养,是一个长期和系统的培训过程 。
讲解员培训可以分为岗前培训和岗位培训、专业培训 。首先,岗前培训对讲解员的成长成尤为重要,单位要有灵活的制度来规范管理讲解员,有培训计划和培训制度,年初或月初有目的的组织学习和培训 。
由单位邀请专家或由经验丰富的讲解员采取“传、帮、带”的方式,培养讲解员了解博物馆知识和陈列内容及讲解规律和技巧,新上岗人数多的要采取封闭式的培训 。其次,后天培训是讲解水平提升的重要手段,主要是专业岗位培训,旨在提高讲解艺术和知识水平,可“送出去”或“请进来”组织各种专业培训 。
要积极组织参加各级专业培训和进修班,同时要有培训效果检验制度 。例如可以由受培训的讲解员给新讲解员讲课或进行示范讲解等 。
此外,要向同行单位多交流经验,取他之长,补已之短 。其三,要多进行模拟训练,特别是在重大接待时,可由多个讲解员共同组织进行模拟讲解等 。
单位自身要多组织技术比武,或积极参加各级专业技能比武,这有利于讲解员提高自身技能,增长知识,开拓眼界,增进交流 。其四,通过多形式的组织文化训练来提高讲解员的归属感、集体意 。
2.博物馆中讲解员的讲解词特点一篇好的讲解词应该满足四个要求 。一 是语言通顺口语化,句式适中,这样观众既听 得懂、便于记忆,又不致因句子过短听起来不 连贯,或因句子过长留给观众的反应时间短 使观众听不明白 。二是要考虑与展览版面的 内容相配合互为补充,由于受版面面积和版 式设计效果的限制,有些在展览中需要表述 的内容无法在版面上表现出来,这就需要通 过讲解来补充,弥补内容上的不足,同时又通 过讲解赋予版面和展品以活力,形成有空间 氛围的效果 。三是要改变对观众灌输式、教 导式的讲解词,要注重讲解词的交流和传播 作用,使观众在听过讲解之后,增加了对展品 和历史背景的了解,增长了知识,并进行更深 ,要留给观众尽可能多的思 维空间 。四是针对不同的群体要准备不同特 点的讲解词,除对普通观众采用通用讲解词 外,对少年儿童的讲解词则要避免生冷苦涩,要增加叙事的故事情节,使他们便于接受 。一些地方博物馆还应根据地区的特点,准备 面对外国和我国少数民族观众的讲解词 。
讲解的方式是用语言表达,其中包括口 语语言和形体语言两部分 。讲解的形体语言相对于其它表演专业要 简单得多,它要求讲解人员站立和走路的姿 态要挺拔、平稳,并适应边走边讲的需要 。讲 解时,要恰到好处地把握自己的面部表情,用 必要的手势指示参观路线和展览版面内容,对观众进行引导 。
3.博物馆中讲解员的讲解词特点一篇好的讲解词应该满足四个要求 。
一 是语言通顺口语化,句式适中,这样观众既听 得懂、便于记忆,又不致因句子过短听起来不 连贯,或因句子过长留给观众的反应时间短 使观众听不明白 。二是要考虑与展览版面的 内容相配合互为补充,由于受版面面积和版 式设计效果的限制,有些在展览中需要表述 的内容无法在版面上表现出来,这就需要通 过讲解来补充,弥补内容上的不足,同时又通 过讲解赋予版面和展品以活力,形成有空间 氛围的效果 。
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