发这种短信的时候 , 中间最好加一个理由 , 比如 最近朋友送了我点化妆品小样 , 您看看有没有喜欢的 , 拿回去试试 。等等【自己做一点小投资 , 羊毛出在羊身上 , 还能非常有效的拉近与顾客之间的距离】
对于那种不是很重要的顾客 , 也可以定期或者不定期的短信 , 但是这种短信的情感度一定要拿捏好 , 不能过于亲近 , 但是也不能过于疏远 , 现在的广告都被做烂了 , 没有什么能够一句话就能吸引人到你店里来狂消费的 。那种 , 您好 ***店新款到店 , 全场*折 那种破断线 现在谁用心去看啊 , 反正我收到就删除了 , 除了生日的时候让我去领礼品的 , 还有肯德基让我去试吃的
我以前做过一个这样的活动 , 短信全部是按照客户资料一条一条发的 ,
你好*姐 , 我是**的** , 过几天我们店里要举办一次活动 , 针对老顾客的 , 累计消费在5千以上的有8折优惠 , 累计消费在1万以上的有7.5折优惠 , 我把别人的消费累计到你身上 , 录入到1万那类里面了 , 您看看要是有时间的话就过俩看看 。这次活动我们提成也挺高的 , 你看有时间就捧捧场 。
先卖个小人情 , 然后再把原因归结到自己身上 , 让顾客感觉其实你也没有那么好 , 白给的便宜 , 不要白不要 。
这种短信不适合那种就一个老板一个导购的店面 , 太假 , 但是对于那些商场点 , 专卖店来讲 , 效果确实不错 ,
那次活动 500多挑短信发完 300左右的老顾客进店 , 促进3次消费的比例也大了好多 ,
顾客是有限的 , 珍惜 , 不管如何 , 售后服务一定要做好 , 最好能够保证交易成功一个顾客 , 就多一个老顾客 。
上面都是我的一些经验之谈 , 看看如果有能借鉴的就借鉴一下 , 感觉没用的话 , 就当废话就好了 。
有什么问题你还可以问我 , 直接百度我就好 , 我经常上的 。
3.怎么给顾客介绍衣服1、从4W上着手 。从穿着时间When、穿着场合Where、穿着对象Who、穿着目的Why方面做好购买参谋 , 有利于销售成功 。
2、重点要简短 。对顾客说明服装特性时 , 要做到语言简练清楚 , 内容易懂 。服装商品最重要的特点要首先说出 , 如有时间再逐层展开 。
3、具体的表现 。要根据顾客的情况 , 随机应变 , 不可千篇一律 , 只说:“这件衣服好” , “这件衣服你最适合”等过于简单和笼统的推销语言 。依销售对象不同而改变说话方式 。对不同的顾客要介绍不同的内容 , 做到因人而宜 。帮助顾客找到合身、得体衣服 , 然后再介绍它的面料 , 款式的合理性 。
4、店主要把握流行的动态、了解时尚的先锋 , 要向顾客说明服装符合流行的趋势 。
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