山东|“拉面哥”程运付的拉面人生:为什么网红总是昙花一现?( 三 )
门店的财务模型 , 包括门店投资、经营收益、运营成本和回报周期等个方面 。
拉面哥的拉面小摊 , 是典型的夫妻店 。 门店投资很少 , 并且经过多年经营 , 早已收回成本 。 并且 , 小摊的运营成本很低 , 基本就是食材的成本 。
当然 , 拉面哥并没有这种意识 , 在他看来做好一碗拉面就是全部 。 但对于想要经营好一家餐饮店的投资人来说 , 这是不可忽视的根本要素 , 全面考虑投入和产出之间的比较 , 才能更清楚地看到盈利的路径 。
第二 , 以品牌定位为核心 , 建立品牌和开店两大系统 。
如何选址、建店和开店 , 如何确定有效的品牌定位、门店VI/SI呈现和传播推广 , 都是餐饮小店实现长足发展的重要因素 。
拉面哥没有选择设立门店 , 但对他来说 , 摊位的选择同样重要 。 他的小摊 , 摆在人流密集的市场门口 , 每天客流不断 , 这是餐饮人是必争之地 。
在这个地方多年 , “拉面哥”三个字 , 已经形成了一个品牌 , 是质量的保证 , 可惜的是 , 拉面哥本人却没能够让它产生源源不断的影响力 。
一想到这 , 不免令人心生唏嘘 。 毕竟 , 长久维持一个优质的品牌 , 比缔造一个品牌更难 。 作为老板 , 应该更加时刻关心这一点 。
第三 , 以客户需求为核心 , 建立产品服务、团队管理、客户运营等体系 。
产品与服务是连接餐饮老板与客户最直接的因素 。 拉面哥的产品自然就是一碗好吃的拉面 , 并无特殊 , 但他的服务特色却是其他人所难以比拟的——那就是他的一身的淳朴和满脸的知足 , 使他和乡亲们没有距离感 , 父老乡亲都喜欢到他的小摊去吃面 。
在这样的情况下 , 他也不需要去做任何客户运营 , 没有套路 , 不讲策略 , 纯口碑传播 , 人人都能成为回头客 , 转介绍率还高 。 这就是最好的客户运营了 。
至于在团队方面就更明显了 。 如果说 , 在爆红之后 , 拉面哥能够与宣传他的网红团队、当地官方机构形成有粘性、有配合的组织团队 , 持续做好宣传推广、人员管理等工作 , 也不至于最终又回到了原点 。
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单店盈利123模型
如果将支撑小店盈利的各个关键要素有机结合起来 , 就能形成有效的“单店盈利模型” 。 依靠这个模型 , 像拉面哥这样千千万万个餐饮小店的小老板 , 甚至企业老板 , 都能提炼出支撑单店效益和效率的关键点 。
让餐饮小店投资人少走弯路 , 形成单店盈利模型 , 持续盈利 , 甚至进行标准化复制 , 实现连锁经营 , 这也是我们长久不变的追求 。
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