与离职员工面谈应掌握以下的原则： 二、面谈地点应该具有隐私性 ， 避免被打断和干扰 。好的访谈环境有利于让离职员工无拘无束地谈论问题 。
三、安排足够时间 ， 可以使离职员工畅所欲言 。交谈中注意访谈技巧 ， 不要只是按照事先列出的问题逐项发问 ， 而是要积极地倾听 ， 如果有不清楚的地方 ， 要仔细询问 。
有时要适时保持沉默 ， 让离职员工有时间可以思考 。四、让离职员工感受到你的真诚 。
如果他觉得你只是在做一件例行公事 ， 你不会得到有价值的回馈 。另外 ， 不要让离职员工觉得你要他编造一些关于公司的美好故事；更不要让面谈成为揭人疮疤的地方 。
面谈应以开放性的问题为主 ， 让员工能够依照个人经验回答 ， 避免问太笼统或具引导性的问题 。对公司来讲 ， 员工离职可能是损失 ， 其实同时也意味着机会 。
通过有价值的面谈 ， 公司将有所受益 。
4. 如何做好离职面谈 恰当的时间做恰当的事情 ， 把握好面谈时机才能收到预期效果 。离职面谈要利用两个时间点与员工交流 ， 第一个是得到员工离职信息时 ， 因为这个时候许多员工的离职意愿还不是非常明确、坚定 ， 有时可能仅因某件事情的刺激而萌生去意 ， 此时如能及时沟通 ， 化解其一时之冲动 ， 往往能使员工收回辞职决定 ， 不至于闹僵以至没有回旋余地；第二个时间点是员工去意已决办 理完离职手续后 ， 因为此时离职员工再无任何顾忌容易讲真话 。
第一次离职面谈 ， 对于主动提出辞职的员工 ， 员工直接上级或同事得到信息后应立即向其部门负责人和人力资源部反映 ， 拟辞职员工部门负责人应立即进行离职面谈 ， 了解离职原因 ， 对于欲挽留员工应进行尽量说服挽留 ， 对于把握不准是否挽留的应先反馈到人力资源部以便共同研究或汇报 ， 再采取相应措施 。
第二次离职面谈应由人力资源部主导 。主管级以下员工可由员工关系主管或人力资源副经理进行面谈；主管级以上员工（含主管级）由人力资源部经理或以上级别的负责人进行面谈 ， 原则上企业谈话人应比离职者的职级略高 ， 至少应对等 。第二次面谈应技巧性地让离职员工自愿留下联系方式 ， 以便跟踪管理 ， 创造合作机会 。
以人力资源部门主导的离职面谈原则上应以人事经理为主 ， 而不仅仅是一个人事专员；或者至少应保证主管级以上的离职员工由经理面谈 。
离职面谈 ， 怎么谈？
1、多听少说原则
在离职面谈的过程中 ， 代表企业与离职者进行面谈的人员应多听少说 。应给予离职人员合适的空间和足够的时间 。适当的时候 ， 应对离职人员进行善意引导或打消他的疑虑 ， 而不是施加压力 。要记住 ， 面谈的目的是探出离职人员的想法、意见和对一些问题的答案 ， 而不是进行说教或训诫 。
2、以开放性问题为主
多问一些类似“什么”、“如何”和“为什么”等开放式的问题 ， 而不是用“是”或“否”就可以回答的封闭式的问题 ， 除非你需要对某个观点加以确认 。面谈时还应选好交流的主题 ， 且尽量使之与离职员工利益直接相关 ， 如对跳槽性质的员工进行面谈应重点了解其辞职的原因和想法 ， 究竟是为了个人发展、学习及家庭原因 ， 还是对企业的管理模式、管理层的工作风格、团队的氛围、绩效的评价状况、当前职位工作内容等不满 。