1. 淘宝运营计划书怎么写 最低0.27元/天开通百度文库会员 ， 可在文库查看完整内容>
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运营计划书运营计划书（一）一、商城组织结构客服人员1名推广人员1名物流人员1名运营主管1名财务人员1名二、工作内容（一）运营主管1、负责网店整体规划、营销、推广、客户关系管理等系统经营性工作；2、负责网店日常改版策划、上架、推广、销售、售后服务等经营与管理工作；3、负责网店日常维护 ， 保证网店的正常运作 ， 优化店铺及商品排名；4、负责执行与配合公司相关营销活动 ， 策划店铺促销活动方案；5、负责收集市场和行业信息 ， 提供有效应对方案；6、制定销售计划 ， 带领团队完成销售业绩目标；7、客户关系维护 ， 处理相关客户投诉及纠纷问题 。（二）客服人员1、通过在线聊天工具 ， 负责在淘宝上和顾客沟通 ， 解答顾客对产品和购买服务的疑问；2、产品数据在线维护管理 ， 登陆销售系统内部处理定单的完成 ， 制作快递单 ， 整理货物等；3、客户关系维护工作 ， 在线沟通解答顾客咨询 ， 引导用户在商城上顺利的购买 ， 促成交易；4、负责客户疑难订单的追踪和查件 ， 处理评价、投诉等 。店铺的售后服务：主要是关于商品在邮寄过程中发生的磨损 ， 丢失 ， 还有就是产品包装方面出现问题导致的一些问题 。作为买卖双方都不希望看到这样的事情发生.但是问题摆在面前 ， 作为卖家首先要第一时间查找出现事故的原因 。如果真正是自己e799bee5baa6e997aee7ad94e78988e69d8331333433623133的或邮局方面的问题 ， 一定要在第一时间给予买家解决方案 。这是作为卖家必须要遵循的原则.这样的卖家买家怎么会不信任呢？这无形中提升了自己的人气 。有时即使自己会失去利润 ， 但是长久的利润也
2. 淘宝网店创业计划书怎么写 原发布者：哗哗的下yu
创业计划书该怎么写导读：本文创业计划书该怎么写 ， 仅供参考 ， 如果能帮助到您 ， 欢迎点评和分享 。创业计划书需要讲清楚的有哪些？创业计划书该怎么写？这是令很多创业者头疼的问题 。为您解答这个难题 。一、创业目标的选择 。二、开店的市场分析（有市场才有买卖） 。三、项目的投资预算（准备投资多少钱） 。四、投资分析（投资的钱准备怎么用 ， 添置什么东西） ， 预测多久能够收回投资 ， 投资的效益分析 ， 风险风险 。五、项目实施计划步骤（怎么样实现你的创业目标） 。创业计划书的内容 一般来说 ， 在创业计划书中应该包括创业的种类、资金规划及基金来源、资金总额的分配比例、阶段目标、财务预估、行销策略、可能风险评估、创业的动机、股东名册、预定员工人数、具体内容一般包括以下十一个方面： （一）封面 封面的设计要有审美观和艺术性 ， 一个好的封面会使阅读者产生最初的好感 ， 形成良好的第一印象 。（二）计划摘要 它是浓缩了的创业计划书的精华 。计划摘要涵盖了计划的要点 ， 以求一目了然 ， 以便读者能在最短的时间内评审计划并作出判断 。计划摘要一般包括以下内容： 公司介绍； 管理者及其组织； 主要产品和业务范围； 市场概貌； 营销策略； 销售计划； 生产管理计划； 财务计划； 资金需求状况等 。摘要要尽量简明、生动 。特别要说明自身企业的不同之处以及企业获取成功的市场因素 。（三）企业介绍 这部分的目的不是描