企业价值怎么写( 三 ) _价值

激情：乐观向上，永不放弃。
敬业：专业执着，精益求精
6. 企业文化价值观如何写原发布者：白银君1号
一、企业文化与价值观1.1链家地产的核心价值观1.1.1链家地产的核心价值观是什么？分别包括哪些内容？核心价值观：客户至上、诚实可信、团队作战、拼搏进取1.1.2“客户至上”——我们知道链家的存在对于有房地产需求的客户来讲，意味着起码有一家服务商是值得信赖和依靠的。着装、礼貌用语、行为举止等职业素养符合公司要求；客户询问专业知识，能给予准确的回答；对客户/业主定期回访维护。客户有不满能有效平息，确保客户对于服务的整体满意度。1.1.3“诚实可信”——我们可以没有聪明的脑袋、漂亮的脸蛋、绚丽的背景，但是我们诚实，我们让人信任。对客户如实告知房源信息；对同事、上级、公司如实传递信息；对客户/同事不作不当承诺，承诺必做到1.1.4“团队作战”——我们正是因为自认在竞争中很弱小才走到一起，我们只能彼此依靠、彼此关照才能强大。尊重他人，团队利益为先；积极正向，不抱怨；帮助他人，合作作业。坦然面对竞争。1.1.5“拼搏进取”——我们不掌控任何稀缺资源，唯有比别人更努力才能取得成功。对目标坚定执着，不惧困难努力完成活动量。1.2链家地产的愿景愿景：成为“行业的领导者”；让不动产服务业走进殿堂。1.3链家地产的使命（理解就好）对社会：链家建立一个有远大抱负，操守自律，用于创新，智慧管理的现代服务品牌。对房地产交易客户：链家有能力并且渴望具备能力去给客户提供愉悦的不动产服务。对房地产经纪行业：链家将提供海量、准确、标准、有深度、使用
7. 客户价值怎么写客户价值：
目前对客户价值的研究正沿着三个不同的侧面展开：一是企业为客户提供的价值，即从客户的角度来感知企业提供产品和服务的价值；二是客户为企业提供的价值，即从企业角度出发，根据客户消费行为和消费特征等变量测度出客户能够为企业创造的价值，该客户价值衡量了客户对于企业的相对重要性，是企业进行差异化决策的重要标准；三是企业和客户互为价值感受主体和价值感受客体的客户价值研究，称为客户价值交换研究。
企业对客户实施差异化管理是客户关系管理的一个重要前提，这是双向利益驱动：从企业的角度来说，客户规模、利润贡献度等不同，也就是说不同客户对企业贡献的价值具有差异性，对于很多企业，80%的利润往往是20%的客户提供的。企业就有必要对客户进行分类并区别对待，采取不同的服务政策与管理策略，使企业有限的资源进行优化配置，以实现高产出。
对客户价值的区分可以从以下两个维度来进行。一是客户的价值。二是客户与企业的战略匹配度。客户终身价值应该是客户购买、客户口碑、客户信息、客户知识、客户交易五种价值的总和。客户与企业的战略匹配度（Strategy Match,SM）就是定位匹配、能力匹配、价值观匹配三个匹配度的总和。
可以将客户价值区分为四类：战略客户、利润客户、潜力客户以及普通客户。战略客户是客户价值高，战略匹配度也高的一类客户。利润客户是客户价值高，但战略匹配度低的一类客户。潜力客户是战略匹配度高，但客户价值低的一类客户。普通客户是战略匹配度与客户价值都低的一类客户。
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【企业价值怎么写】

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