客户开发信怎么写

1. 外贸客户开发信怎么写 如何写好威力强大外贸业务开发信
开发信的原则
这边先谈谈以前的一个德国客人给我的建议,我把他原文附上,但是名字和公司我删掉了,其他一字不改,大家看看!
Dear C,As you mentioned last time, how to write a right email, pls find my reply as follows:1) short2) short3) short again4) delete all extra words5) make everything clear6) that's ok, order comes, ah~Have a nice day!
我要再重申一点,开发信尽量不要用粗体,大写,或者弄得五颜六色 。除了一小部分标新立异的客人,大部分人是不会喜欢的 。只要掌握3个要素,效果会比漫天乱发要好得多 。
1)简洁 。内容一定要简洁,尽量控制在3段以内,每段不超过两句话 。
2)简单 。用你能用的简单的单词,最好都是初高中的词汇,那就最理想了 。让每个即使是非英语国家的客人都不会产生歧义 。
3)准确 。内容要到位,不说任何的废话,每句话切中要点,不要漫无边际 。
很多sales朋友常常抱怨,开发信效果很差,100封里面好几十封退信,剩下的就是石沉大海,难得有一个老外回一句“No, thanks.”就可以让你激动半天 。其实大家有没有想过,这样的做法会严重挫伤自己的积极性 。可以试想一下,当你一天坐在电脑面前12个小时,从google和各种黄页搜索到客人信息,一封一封开发信发出去,晚上满脸疲惫的回家,等第二天满怀希望上班的时候,邮箱里爆满各种各样的退信,你是什么感受?
我以前也是做业务的,当年大学毕业后从业务助理、跟单做起,后来做sales和sales manager,PA to director,一直到现在做buyer,中间换了几份工作,也经历过大部分朋友所经历的各种问题 。我当时也有这么一段时间,没日没夜地发推销信,找新客人,无休止地报价,但效果甚微 。后来跟很多不同的客人熟识了以后,私底下聊起才发现,当初的开发信写的是大大有问题的 。很多老外也是做sales的,也会写开发信,为什么成交率比我们高很多?即使不说成交率,回复率也大大高过我们?
很多刚毕业的朋友们都是学国贸专业出来的,一般都学过外贸函电这门课,老师们反复教你们怎么写商务信函,怎么回询盘等等,其实这些教材几乎都是学院派人士编的,不是老掉牙过时的东西,就是和现实基本脱节的 。很多老师一辈子都呆在学校里,连外贸都没做过,你怎么能指望从他们这里学到写商务信函的精髓?真正的好的email,必须要模仿老外的行文方式,尤其是英语为母语的客人!即使你的邮件写得四平八稳,语法精到,整篇下来没有任何错误,在大学里可以拿满分作文了,可客人收到以后,还是怎么看怎么别扭 。
详询我Q 。发你邮箱也可以 。
2. 怎样写第一封客户开发信 There is also that in the first letter promotion letter is issued, the constant and careful tracking of customers is also very important, even if customers do not have intention to buy, but because you are from the regular track, customers would have impressed you, once he purchase similar products have demand for the one time thought of you, but even if the customer does not have intention to buy, he would recommend to his friend. 1.简单:你推广信的语言一定要简练,不要罗里罗嗦.因为很多外国商人没有多少耐心,如果你的第一封推广信无比冗长用词深奥,他们根本不会读下去,其结果是往往当作垃圾邮件处理了. 2.专业:在邮件中一定要表明你们是专业的公司,拥有专业的产品和专业的销售及售后人员,你写的邮件简单并不是也要你一并把你的专业和基本的礼仪也省略掉了,在邮件的末尾一定要附上你详细的联系方式,包括你的姓名、职位、公司名、电话、传真、E-mail地址、网址和公司地址等信息内容,给对方一个很正规的印象. 3.恰当:恰当其实是最不容易的!买家总希望和精通产品的人打交道,如果你在写第一封推广信时就错误百出,一看就是外行,买家会认为你不是真正的生产厂家,或者对产品并不熟悉,很可能就一去不回.这也是在文章开始我为什么会强调写邮件前对客户背景的了解和对客户的分析的重要性,因为如果你对这个客户一点都不了解,写出的推广信很可能就是言之无物. 4.清晰:一定要充分利用电子邮件传递图片的优势,这样更能说明问题,同时也可以降低成本,图文并茂的效果会比单纯语言喋喋不休来得更直接.另外,发出邮件之前,要仔细的再检查一下,有无拼写或语法错误,尽量把可能给别人的不良印象减到最小.清晰明了才是一封成功的邮件. 另外还有一点,在第一封推广信发出后,不断的细致跟踪客户也很重要,即使客户现在没有购买的意向,但是因为你经常跟踪往返,客户会对你有很深的印象,一旦他有购买同类产品的需求会的一时间想到你,而且就算客户没有意向购买,他也会推荐给他的朋友 。