满意度调查表怎么写

1. 客户满意度调查表范例 原发布者:左岸·年华
客户满意度调查表尊敬的客户:客户编号:非常感谢贵司一惯的支持与配合!为了提高我们的服务水平,满足您的需要,烦请您配合填写以下事项,我司将竭尽全力为您服务,客户的满意是我们不懈的追求!◆调查方式(以下仅选择一项,调查后并请贵司人员签名确认):区分【】【】【】调查方式实地拜访电话访问问卷调查我司人员贵司&人员调查时间月__日___时至___时月__日___时至___时月__日发放,__日回收备注◆调查内容如下(请用“√”选择最接近您意愿的一项,并写上您宝贵的意见与建议):您的满意程度序权非常满非常不项目调查内容您的意见与建议满意一般不满意号重意满意100分80分60分40分20分1送样1.1送样、试样配合性试样5%8%8%4%10%5%5%6%6%6%4%3%2%2%3%3%5%10%22.1订单信息反馈的及时订单性2.2急单应对的及时性3.1送货时间安排的合理送货性3.2送货的及时性4.1包装质量34交货4.2交货数量5.1提出投诉时我司人员的配合度5品质5.2投诉处理的及时性5.3抱怨改善有效性6.1业务员6.2业务助理6态度6.3关务人员6.4送货人员6.5品管人员服务789服务部门业务水平7.1关务(如:关封办理/手册确认/报关…)7.2销管(如:提供对帐资料/发票…)8.1客户对产品满意度综产品合评价9.1环境物质管理要求符合性(最新欧盟RoHS、“中国HSFRoHS”以及其他最新环境物质管理法律法规及
2. 满意度调查报告怎么写 调查报告一般由标题和正文两部分组成 。
(一)标题 。标题可以有两种写法 。一种是规范化的标题格式,即“发文主题”加“文种”,基本格式为“**关于****的调查报告”、“关于****的调查报告”、“****调查”等 。另一种是自由式标题,包括陈述式、提问式和正副题结合使用三种 。
(二)正文 。正文一般分前言、主体、结尾三部分 。
1.前言 。有几种写法:第一种是写明调查的起因或目的、时间和地点、对象或范围、经过与方法,以及人员组成等调查本身的情况,从中引出中心问题或基本结论来;第二种是写明调查对象的历史背景、大致发展经过、现实状况、主要成绩、突出问题等基本情况,进而提出中心问题或主要观点来;第三种是开门见山,直接概括出调查的结果,如肯定做法、指出问题、提示影响、说明中心内容等 。前言起到画龙点睛的作用,要精练概括,直切主题 。
2.主体 。这是调查报告最主要的部分,这部分详述调查研究的基本情况、做法、经验,以及分析调查研究所得材料中得出的各种具体认识、观点和基本结论 。
3.结尾 。结尾的写法也比较多,可以提出解决问题的方法、对策或下一步改进工作的建议;或总结全文的主要观点,进一步深化主题;或提出问题,引发人们的进一步思考;或展望前景,发出鼓舞和号召 。
3. 员工满意度调查怎么写 员工满意度调查与其它调查的最根本关系是:员工与公司是一种长期的关系,这种关系需要通过各种方式来经营维护的,所以在开展员工满意度调查要非常小心 。
在具体开展员工满意度调查环节,最主要实现两个目的:1、打消员工的疑虑,获取员工真实的信息 。2、通过调查反馈的信息及时的对存在的一些管理问题进行合理的解决 。
建立良好的员工关系渠道 。1、问卷设计:员工满意度调查要全面了解公司运营的各个方面,但是也不是问卷设计的问题越多越好,过多的问题往往导致员工缺乏耐心认真填写,从而导致填写的问卷质量大受影响 。
员工满意度调查的问卷设计可以通过17个纬度来进行 。从中选择自已最需要调查的纬度 。