冠军心得怎么写( 二 ) _冠军

古往今来，不知有多少王侯将相的前程断送在声色之中。君不见，李隆基因一个杨玉坏，终日不理朝政，最终导致权奸作乱，好端端一个开元盛世顷刻间土崩瓦解。
吴三桂冲冠一怒，为了一个陈圆圆，引清兵入关，留下千古罪名.. 。
3. 销售冠军的秘密读后心得 [六个营销故事读后感]社会化营销：一、割草的男孩一个替人割草打工的男孩打电话给一位陈太太说：“您需不需要割草？” 陈太太回答说：“不需要了，我已有了割草工，六个营销故事读后感.” 男孩又说：“我会帮您拔掉花丛中的杂草.” 陈太太回答：“我的割草工也做了.” 男孩又说：“我会帮您把草与走道的四周割齐.” 陈太太说：“我请的那人也已做了，谢谢你，我不需要新的割草工人.” 男孩便挂了电话，此时男孩的室友问他说：“你不是就在陈太太那割草打工吗？为什么还要打这电话？” 男孩说：“我只是想知道我做得有多好！” 感想： 1.我认为这个故事反映的 ISO的第一个思想，即以顾客为关注焦点，不断地探询顾客的评价，我们才有可能知道自己的长处与不足，然后扬长避短，改进自己的工作质量，牢牢的抓住顾客. 2.这也是质量管理八项原则第6条：\"持续改进\"思想的实际运用的一个例子.我们每个员工是否也可结合自己的岗位工作，做一些持续改进呢？ 3.不光是营销人员，所有的员工都可以做到让顾客满意.对于营销人员来说这样是可以得到忠诚度极高的顾客.对于我们每个职能部门员工来说，只有时刻关注我们的”顾客（服务对象）”，工作质量才可以不断改进. 4. 这也是沟通的问题，一个人想得到公正，客观的评价真的好难.这个故事是否为我们提供了一个好的方法呢？应该算是一种创新吧. 二、德国人的规则最近读到一篇短文，是嘲笑循规蹈矩的德国人的：“中国的留德大学生见德国人做事刻板，不知变通，就存心捉弄他们一番.大学生们在相邻的两个电话亭上分别标上了“男” “女”的字样，然后躲到暗处，看“死心眼”的德国人到底会怎么样做.结果他们发现，所有到电话亭打电话的人，都像是看到厕所标志那样，毫无怨言地进入自己该进的那个亭子.有一段时间，“女亭”闲置，“男亭“那边宁可排队也不往“女亭”这边运动.我们的大学生惊讶极了，不晓得何以“呆”到这份上.面对大学生的疑问，德国人平静地耸耸肩说：“规则嘛，还不就是让人来遵守的吗？” 德国人的刻板可以让我们开心地一连笑上3天，而他们看似有理的解释，也足以让某些一贯无视规则的“国产大能人”笑掉大牙.但是在开心之余，嘲笑之余，我们漠视规则已经多久了？我们总是聪明地认为，那些甘愿被规则约束的人不仅是“死心眼”，简直是“缺心眼”.规则是死的可人是活的，活人为什么要被死规则套住呢？正是因为这样，我们才会落后人家好多年.SAP是德国人做的，在学习SAP 的过程中，也感觉到他们的严谨，但是如果我们在以后的执行过程中，漠视制度，那么SAP在实际应用时会不会有障碍呢？制度就是让人来遵守的！请大家牢记这一点！三、为什么买香草冰淇淋汽车就会秀逗的故事？ “请三思而后行！不要轻易下结论”，一切皆有可能！有一天美国通用汽车公司的庞帝雅克（Pontiac）部门收到一封客户抱怨信，上面是这样写的：这是我为了同一件事第二次写信给你，我不会怪你们为什么没有回信给我，因为我也觉得这样别人会认为我疯了，但这的确是一个事实. 我们家有一个传统的习惯，就是我们每天在吃完晚餐后，都会以冰淇淋来当我们的饭后甜点.由于冰淇淋的口味很多，所以我们家每天在饭后才投票决定要吃哪一种口味，等大家决定后我就会开车去买.但自从最近我买了一部新的庞帝雅克后，在我去买冰淇淋的这段路程问题就发生了. 你知道吗？每当我买的冰淇淋是香草口味时，我从店理出来车子就发不动.但如果我买的是其它的口味，车子发动就顺得很.我要让你知道，我对这件事情是非常认真的，尽管这个问题听起来很猪头.为什么这部庞帝雅克当我买了香草冰淇淋它就秀逗，而我不管什么时候买其它口味的冰淇淋，它就一尾活龙？为什么？为什么？事实上庞帝雅克的总经理对这封信还真的心存怀疑，但他还是派了一位工程师去查看究竟.当工程师去找这位仁兄时，很惊讶的发现这封信是出之于一位事业成功、乐观、且受了高等教育的人.工程师安排与这位仁兄的见面时间刚好是在用完晚餐的时间，两人于是一个箭步跃上车，往冰淇淋店开去.那个晚上投票结果是香草口味，当买好香草冰淇淋回到车上后，车子又秀逗了.这位工程师之后又依约来了三个晚上.第一晚，巧克力冰淇淋，车子没事.第二晚，草莓冰淇淋，车子也没事.第三晚，香草冰淇淋，车子“秀逗”. 这位思考有逻辑的工程师，到目前还是死不相信这位仁兄的车子对香草过敏.因此，他仍然不放弃继续安排相同的行程，希望能够将这个问题解决.工程师开始记下从开始到现在所发生的种种详细资料，如时间、车子使用油的种类、车子开出及开回的时间…，根据资料显示他有了一个结论，这位仁兄买香草冰淇淋所花的时间比其它口味的要少. 为什么呢？原因是出在这家冰淇淋店的内部设置的问题.因为，香草冰淇淋是所有冰淇淋口味中最畅销的口味，店家为了让顾客每次都能很快的取拿，将香草口味特别分开陈列在单独的冰柜，并将冰柜放置在店的前端；至于其它口味则放置在距离收银台较远的后端. 现在，工程师所要知道的疑问是，为什么这部车会因为从熄火。