7、对顾客要有礼貌，不得与顾客发生争吵，凡发现违反者每次按A类扣罚标准进行扣罚 。
着装管理制度
第三条： 店铺员工每日上班必须按要求穿着工作服（特殊情况例外），着装整齐，违者按下列规定处理：
1. 进入店铺内必须在左上胸正确佩戴员工工作牌，衣冠齐整 。凡不佩戴或佩戴不正确的，或衣冠不齐整，违反按D类扣罚标准进行扣罚；
2. 穿拖鞋进店铺者按D类扣罚标准进行扣罚 。
店铺财物管理制度
第四条：员工必须爱护店铺的商品、财产物资，损坏店铺商品、物品的要照价赔偿 。故意破坏公物的，处以被损坏公物价值的5倍罚款 。
附 则
第五条：扣罚标准：A类100元、B类50元、C类30元、D类10元 。
第六条： 本条例自2010年 7 月 1 日起生效实施
** 店铺
二Ο* * 年 * 月 日
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原发布者：腾飞网络库
公司员工管理制度范文、员工必须清楚地了解公司的经营范围和管理结构，并能向客户及外界正确地介绍公司情况 。2、在接待公司内外人员的垂询、要求等任何场合，应注视对方，微笑应答，切不可冒犯对方 。3、在任何场合应用语规范，语气温和，音量适中，严禁大声喧哗 。4、遇有客人进入工作场地应礼貌劝阻，上班时间（包括午餐时间）办公室内应保证有人接待 。5、接听电话应及时，一般铃响不应超过三声，如受话人不能接听，离之最近的职员应主动接听，重要电话作好接听记录，严禁占用公司电话时间太长 。6、员工在接听电话、洽谈业务、发送电子邮件及招待来宾时，必须时刻注重公司形象，按照具体规定使用公司统一的名片、公司标识及落款 。7、员工在工作时间内须保持良好的精神面貌 。8、员工要注重个人仪态仪表，工作时间的着装及修饰须大方得体 。二、生活作息1、员工应严格按照公司统一的工作作息时间规定上下班 。2、作息时间规定1）、夏季作息时间表（4月——9月）上班时间早9:00午休12:00——13:00下班时间晚18:002）、冬季作息时间表（10月——3月）上班时间早9:00午休12:00——12:30下班时间晚17:303、员工上下班施行签到制，上下班均须本人亲自签到，不得托、替他人签到 。1）、加班费标准一、形象规范2、语音清晰、语气诚恳、语速适中、语调平和 。4、有维护良好卫生环境和制止他人不文明行为的义务 。第二条党支部中心组学习的目的，是为了提高我处领导干部的思想政治理论素质、领导水平和管理水
5. 写管理制度应该注意哪些问题 规章制度是企事业单位，为了维护正常的工作、劳动、学习、生活的秩序，保证各项工作的正常开展，依照法律、法令、政策而制订的具有法规性或指导性与约束力的应用文，是各种规定、章程、制度、公约的总称 。
制度可分为岗位性制度和法规性制度两种类型 。岗位性制度适用于某一岗位上的长期性工作，所以有时制度也叫“岗位责任制” 。
如《营销部岗位责任制》、《行政部岗位责任制》 。法规性制度是对某方面工作制定的带有法令性质的规定，如《考勤制度》、《财务制度》、《员工守则》 。
规章制度的分类 ⒈制度 制度是有关单位和部门制订的要求所属人员共同遵守的准则，是机关单位对某项具体工作、具体事项制订的必须遵守的行为规范 。它的制发者是机关团体、企事业单位及其部门 。
例如：《安全生产制度》、《**地区环保局廉政制度》 。⒉规则 规则是机关单位为维护劳动纪律和公共利益而制定的要求大家遵守的关于工作原则、方法和手续等的条规 。