消防特勤站及其室外配套工程于2003年9月16日开标 ， 合同签订日期为2003年9月22日 ， 合同竣工日期为2004年4月28日 ， 整个合同的有效工期为220天 。施工期间由于各种主观、客观因素的影响 ， 最终我们于2004年7月28日完工移交 ， 其中索赔成功工期70天 。
在这项工程的工期索赔过程中 ， 我们暴露出许多问题 ， 很多时候我们都是处于被动状态 。最为明显的是以下几点： 1、工期索赔工作与现场施工分离 ， 现场施工人员索赔意识不强 ， 以致错过了索赔的最佳时机 。
在基础开挖时发现土质状况与设计资料不一致 ， 有大块的岩石需要处理 ， 增加了工程量 。但施工人员没有及时发出索赔报告 ， 仅到后期因整个进度情况与计划偏差较大时才将此问题提出 ， 这对索赔工期的准确度与可信度打了折扣 。
2、对工期索赔工作认识不足 ， 重视不够 ， 认为与效益联系不大 。在进行索赔资料收集时发现 ， 与费用有关的施工记录较为详细 ， 但有关业主与监理的口头施工指令时间却记载不详 ， 多数仅靠头脑回忆 ， “大概” ， “可能”是常被用到的 。
3、索赔人员对现场情况了解不及时 ， 不准确 ， 仅充当文笔处理工作 ， 使索赔工作的力度不够 。4、索赔工作未形成固定成熟的工作程序开展执行 ， 也是一大问题 。
若未得到领导通知 ， 索赔工作停滞不前 ， 索赔人员不知如何人手 。三、工期索赔的相关因素与过程 很显然 ， 索赔工作不是单一独立的行为 ， 它应与其它施工管理行为协调、一致 。
怎样解决这些问题 ， 是需要我们所有施工管理人员共同思索、共同努力的 。人个认为做好索赔工作有几个重要的相关因素：