作为一个淘宝卖家,尤其是做淘宝有段时间的卖家,不管是有心,还是无意,一般都曾有过这样或者那样的违规 。每当当后台收到违规提醒时,作为一个卖家,都是很郁闷的,并且收到违规后,很多卖家都是不知道如何应对的,怎么去操作 。今天我就和大家分享一下节点扣分违规类处罚那些事儿 。大家也可以关注我公众号,淘宝那点事儿,每天分享电商知识,现在关注送新品周流量上万的淘宝技巧 。
淘宝违规行为有哪些?
淘宝上涉及的违规行为分为一般违规行为和严重违规行为,其中:
一般违规行为包括:滥发信息、虚假交易、延迟发货、描述不符、违背承诺、竞拍不买、恶意评价、恶意骚扰、不当注册、未依法公开或更新营业执照信息等 。
严重违规行为包括:发布违禁信息、侵犯知识产权、盗用他人账户、泄露他人信息、骗取他人财物等 。
被一般违规行为节点处罚怎么办?
会员违反一般违规行为即A类节点处罚,每扣十二分即被处以店铺屏蔽、限制发布商品的节点处罚 。若会员因恶意评价或竞拍不买被扣分,则在随后的节点处罚中将对其增加限制买家行为的处罚 。
会员可以登录到“卖家中心”—“宝贝管理”—“体检中心”中,点击“参加考试” 。参加线上考试并且获得合格,相关的处罚措施才能被解除 。
一般违规的屏蔽期怎么计算?
亲,节点扣分对店铺的屏蔽影响是什么,因一般违规严重/售假违规3种违规节点的处罚扣分均分开累计,故具体影响看下图:
图1(图片源于淘宝网,仅供参考)
图2(图片源于淘宝网,仅供参考)
若同时存在一般违规处罚累积几个节点的话,可参考以下举例:
若账号违反一般违规行为且正在处罚期,又因为一般违规行为再次被扣分,且分值到了下一个节点,比如,1月1日,某会员一般违规行为处罚违规被扣到了14分,开始执行7天店铺屏蔽的处罚 。1月5日,该会员一般违规行为违规又被扣到了26分,那么1月7日第一个处罚期届满,马上接下去执行第二个处罚,至1月14日,第二个处罚期届满,处罚结束 。
【淘宝违规行为分为哪几种】违规处罚的公示期是多久?
根据会员处罚类型及级别的不同,公示警告的时间也不尽相同 。详情如下:
会员严重违规扣分累计达十二分的,公示警告七天的处罚;
会员严重违规扣分累计达二十四分的,公示警告十四天的处罚;
会员严重违规扣分累计达三十六分的,公示警告二十一天的处罚;
会员严重违规扣分累计达四十八分的,处以查封账户的处罚;
会员因一般违规行为,每扣十二分即被处以公示警告七天的节点处罚 。
店铺扣分什么时候清零?
店铺扣分查看:登录进入【体检中心】在此版块查看 。
亲,违规分为:一般违规扣分(A类)、严重违规扣分(B类)、出售假冒商品(C类)违规3种扣分,淘宝网次年1月1日0点起,会对符合条件的扣分做清零处理,详情如下:
一般违规扣分:全部清零;
严重违规扣分:≥48分,店铺永久封店; <48分,全部清零;
出售假冒商品如下表:
总结:若您当前账号没有被严重违规48分永久冻结,在自然年底即12月31日所有扣分都会清零 。
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