1. 员工满意度调查怎么写 员工满意度调查与其它调查的最根本关系是:员工与公司是一种长期的关系,这种关系需要通过各种方式来经营维护的,所以在开展员工满意度调查要非常小心 。在具体开展员工满意度调查环节,最主要实现两个目的:1、打消员工的疑虑,获取员工真实的信息 。2、通过调查反馈的信息及时的对存在的一些管理问题进行合理的解决 。建立良好的员工关系渠道 。
1、问卷设计:员工满意度调查要全面了解公司运营的各个方面,但是也不是问卷设计的问题越多越好,过多的问题往往导致员工缺乏耐心认真填写,从而导致填写的问卷质量大受影响 。员工满意度调查的问卷设计可以通过17个纬度来进行 。从中选择自已最需要调查的纬度 。
2、员工动员:每次进行员工满意度调查之前,一定要对参与调查的员工进行宣传 。对员工的宣传往往是很多公司容易忽略的一个重要环节 。员工满意度调查质量的好坏最重要就在于员工的态度,如果员工能够重视,认为这次调查能够体现自己的价值、能够有助于改善公司现状,他们才会贡献自己的智慧 。
3、问卷发放:在员工满意度调查中,问卷发放也是很有讲究的 。很多公司一般都是由人力资源部组织,由各部门经理向下属员工发放、回收问卷 。这种方放方式的弊端会导致员工可能会担心来自直接领导的压力,在填写相关问题时不敢发表真实的想法,从而无法获得真实的数据 。问卷的发放最好是由公司的高层、第三方调查公司来进行 。这样员工才感受到对他们的重视,也没有顾虑 。问卷的填写才会更真实更积极 。当然,现在也可以利用网络在线的第三方平台进行问卷填写,那就不存在问卷发放的过程,就只需要加强员工动员就可以了 。
4、问卷分析:员工满意度问卷分析是一个非常专业的内容 。问卷分析需要通过大量无规律的数据,理清错综复杂的关系,找出真正的结症所在 。一般可通过内部比较(不同区域、不同部门、不同职级、不同年龄、不同司龄、不同学历之间等,都可以进行比较 。可以看出公司内部管理在不同群体的表现 。)历史比较(与往年的数据进行对比)两种方法来进行 。
只有精心对以上各个环节来进行,才能开展好员工满意度调查 。现在用的比较多的员工满意度调查方法是利用第三方在线调查平台,如《我要调查网》在设计问卷上又有员工满意度调查的17个纬度题库可以参考,在问卷发放上,即可以放在公司的OA网上,也可以让员工到第三方网站我要调查网上来填写,同时后台又可自动生成统计数据 。在质量控制方面通过随机密码、指定密码、QC设置、逻辑设置等,即保证了填写的唯一性,又消除了员工的顾忌 。又保证了填写的真实性、准确性 。非常方便 。
2. 员工满意度调查报告前期准备怎么写 调查报告一般由标题和正文两部分组成 。
(一)标题 。标题可以有两种写法 。
一种是规范化的标题格式,即“发文主题”加“文种”,基本格式为“**关于****的调查报告”、“关于****的调查报告”、“****调查”等 。另一种是自由式标题,包括陈述式、提问式和正副题结合使用三种 。
(二)正文 。正文一般分前言、主体、结尾三部分 。
1.前言 。有几种写法:第一种是写明调查的起因或目的、时间和地点、对象或范围、经过与方法,以及人员组成等调查本身的情况,从中引出中心问题或基本结论来;第二种是写明调查对象的历史背景、大致发展经过、现实状况、主要成绩、突出问题等基本情况,进而提出中心问题或主要观点来;第三种是开门见山,直接概括出调查的结果,如肯定做法、指出问题、提示影响、说明中心内容等 。
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