但是管理上,很多时候还是非常混乱 。完整的网吧主要人事结构: 老板→网吧管理→网管,收银员 制度的修订,网吧制度可以算上是十分丰富 。
大家可以调查,再根据实际情况进行修改 。在网吧技术这块,注意的几点 。
系统必须稳定,相对安全,网游更新及时,电影库够大够新 第三点:广告策划,多彩活动 现在的网吧行业竞争太厉害了,不做做广告与活动有些人根本不知道在这个地区还有别的网吧存在,有的人去过一次网吧他就会想到下次还是去他上一次去的网吧,这是为什么了,因为朋友网吧的地理位置有点点偏僻,朋友网吧主要地理位置属于中等居民住宅区!相对而言离闹市与人的活动场所有一小段的距离,所以可以说还有的人不知道朋友网吧在什么位置!当然他们可能听过网吧名字也有可能找不到在那里而选择别的网吧.网吧可以选择做一些小的活动来提高网吧的知名度,同时服务也要做好,要保证客人来过一次下次还会想到下次还来这个网吧,这也是提高网吧知名度的一小步. 第四点:对网吧工作人员的管理 对于网吧工作人员的工作应该适当的平均分配,以避免有些工作人员的心里不平衡从而失去了对工作的信心,管理人员应该以身做责 。对于工作人员上机的问题可以考虑到刷卡上机(比如说一个月在员工卡上加多少钱)这样可以节制员工的上机率以保证第2天上班的精神状态 。
网吧的工作人员应该以网吧为中心以客人为中心要求做到服务好..态度好..工作积极,不应该情绪化上班,管理网吧内的工作人员可以采用2个制度:人性化和制度化 。所畏的人性化就比如说工作中员工出现的错误可以根据大小做出适当的处罚 。
制度化就是严格的规定,根据网吧的制度对于犯的小错误该怎样罚就怎样罚 如果有别的意见我们可以互相讨论一下 。
3. 关于网吧的经营状况 选址 在战斗中,双方都讲究“兵家要地”,占领了有利地形,你就能在战斗中取得先机 。
网吧经营也一样,你的网吧选址是重中之重!选址的好坏,直接影响到日后客源,客源也就意味着经营收入 。网吧选址很重要 知道了选址的重要性,那么如何选址呢?这里有一个小窍门:最大限度地将网吧建在消费对象的眼前 。
比如大学周边、繁华路段的交汇口、商业中心等 。小提示: 这里的选址有两点值得注意,大型网吧,特别是豪华型网吧,最好不要相会挨的太近,但是可以与其它大型娱乐场所靠近一些 。
如果你的网吧资金雄厚,可以考虑与电影院、酒吧、咖啡厅等连成一片,形成一个综合型的“网吧娱乐带” 。环境 在保证网吧网速的前提下,宽松的上网环境是吸引并稳定客户的重要因素 。
这种环境的获得来自两方面,一个是顾客的个人素质,还有一个就是网吧工作人员的“职业度” 。网吧工作人员要有“职业度” 网吧工作人员的“职业度”主要是靠网吧的培训 。
现在的大中型网吧已经不是当年的“手工作坊”,训练有素的员工,可以将一些复杂问题及时发现并处理掉 。久而久之,你的网吧给人的感觉就是“除了安全、舒心,没有别的了”,这个时候网吧的客源就会源源不断 。
有很多朋友把网吧环境孤立起来理解,一说到“网吧环境”就下意识的理解成是周边环境 。事实上,网吧装潢的效果也是网吧环境的一部分 。
网吧装潢的整体效果能给顾客一个安定、舒心、舒适的感觉 。特别能够招揽回头客人 。
小贴士: 网吧整体环境舒适、协调、统一能让顾客产生安逸的感觉,这个时候应该进一步考虑利用整体环境划分不同的经营区,比如我们常说的“情侣区、视频区、游戏对战区,甚至是直接开设“女生区”,充分营造能够满足不同消费人群的消费心理 。整体装修装饰为要极尽奢华,只要得体,突出“舒适度”就可以了 。
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