7.最后就是投诉人签字之类的了,和一般的信件还是很相似的啊 。
4. 投诉信怎么写例子 (5)投诉信
投投诉信是因为对服务、商品等不满而向诸如商店、厂家、消费者协会等相关负责机构写的信件 。写此类信件时候,应注意写信的目的不仅仅是表示不满,更重要的是让对方了解并解决你所遇到的问题 。因此投诉信的内容可包括:
1)反映问题 。比如应具体说明什么质量问题,并提供确切的发票,问题的内容要明确而具体 。
2)说明由此问题所带来的不便、比如时间或精神上的损失等,内容要实事求是 。
3)提出解决方案,赔偿方法和方式等,所提出的要求要旅游管理考研合理 。
4)结尾既要提出希望,比如要求对方尽快解决问题,同时又要为对方做出的努力表示感谢,这样对方才可能以积极的态度处理并解决你的问题 。
投诉信的语气要坚决,但注意礼貌用词,不宜过分尖锐,叙述问题时用过去时态 。其常用套语有:
引言:I am returning 。which I bought from your store in 。(time).
I must complain about 。
发展:This has put us to great inconvenience.
Therefore, I am returning 。and would greatly appreciate if you could replace it.
结尾:We hope that you will understand our expectation of the compensation for our damaged goods.
I would be grateful if this matter would have your immediate attention.
Having been given your excellent reputation, I am sure you will do everything possible to 。
5. 如何写投诉信 投诉书
某某市(县)消费者协会:
我公司于2008年某月某日在某某商场购买了某品牌电脑一批(注:有购货发票),在安装使用后,发现有(?)台电脑驱动有问题,不能正常开机,使我公司依靠电脑办理的工作受到影响 。经多次与供货商交涉,由于他们的拖拉推诿,均没有得到满意答复 。因此,为维护我公司的正当利益,使消费者的合法权益能够得到有效保护,特上书市(县)消费者协会,请贵协会按照《消费者权益保护法》,对我公司购买的部分质量有问题的电脑,予以调查,并进行协调解决,依法处置 。
特此上诉,敬请办理 。
投诉单位:某某有限公司
2008年某月某日
6. 投诉信怎样写 投诉信基本特征是反映问题,诉说原由,目的是解决问题 。写投诉信形式可以不拘一
格,但反映问题时一定要把真实情况说出来,尽可能让人一看就明白 。
第一,基本要素一个都不要少,一个都不要假 。基本要素主要包括时间、地点、人物、事件、联系方式等,简单来说就是什么人什么时候在哪里遇到什么事情为什么没有解决,哪些问题需要报社提供帮助 。联系方式包括投诉人和被投诉人的详细地址、电话、传真号码等 。
第二,重点要突出,篇幅不宜长 。投诉的内容要突出重点,尽量简明扼要,最好是在一至两页纸的篇幅内,把最想说的话说出来,让人一目了然 。儋州市一位中学生投诉学校乱收费问题,她只用了不到100字的篇幅,另附一张收费单据(复印件)就把情况反映清楚了 。
第三,尽可能提供证据,让人觉得你在理 。投诉时最好提供足够的证据,让人觉得你投诉的内容真实可靠可信,更容易促进解决问题 。通常在信中附寄的证据有:各种单据、证件、合同(协议)书、批文(批字、签字)、判决(裁定、鉴定)书等等 。注意:邮寄或传真时只用复印件,原件自己保存好 。
第四,注意时效,及早投诉 。有好多事情是受时间限制的,如果超过规定期限(比如合同规定的期限、法律规定的时效),再行投诉有关部门依法可以不予受理 。所以投诉要及早,要讲究时效 。