1.导购员的职责最低0.27元开通文库会员,查看完整内容> 原发布者:黄类在 导购员岗位职责岗位名称:导购员直接上属:店长岗位描述:维护展厅形象、用心接待顾客、完成销售目标,直接责任:1、用心接待每一位顾客,与店长和同事完成本店销售目标 。
2、为每一位顾客提供高品质的服务 。3、定期电话跟踪目标顾客,并说服顾客购买产品 。
4、做好顾客的售前、售中、和售后服务 。5、准时(24小时后、一周后、一个月后)电话回访已成交顾客 。
6、耐心处理客户的抱怨和投诉,并做好投诉记录,将记录交给店长处理 。7、获取并反馈竞争对手信息、顾客信息和其他信息 。
8、随时维护展厅形象,并确保展厅形象良好 。9、认真填写好各项资料和记录表格 。
10、积极向店长提出建设性建议 。11、有保护现场商品安全的责任 。
12、严格遵守专卖店行为规范 。13、按期完成商品的盘点工作,提供准确无误的数据资料 。
14、不断学习、掌握产品知识和销售技巧,提高销售能力 。15、必要时协助同事接待顾客 。
16、服从上级领导的工作安排 。导购员的定义导购员是企业的形象代表,是企业与顾客沟通的桥梁,是企业信息的传播者 。
导购员在产品销售过程中要善于捕捉顾客的消费心理、彻底打消顾客的顾虑,建立起与顾客之间的信任,并在销售产品的同时,向顾客提供各种服务(售前、售中、售后) 。导购员:通常是一种长期行为,从某种意义上来讲,他们是处于某一特殊环境的业务员,是直接面向顾客的终端业务员 。
他们有一定时期内(比如一年或两年)的稳定性,在具体的工作中通过现场恰切的举止 。
2.导购员主要的职责是什么、、原发布者:黄类在
导购员岗位职责岗位名称:导购员直接上属:店长岗位描述:维护展厅形象、用心接待顾客、完成销售目标,直接责任:1、用心接待每一位顾客,与店长和同事完成本店销售目标 。2、为每一位顾客提供高品质的服务 。3、定期电话跟踪目标顾客,并说服顾客购买产品 。4、做好顾客的售前、售中、和售后服务 。5、准时(24小时后、一周后、一个月后)电话回访已成交顾客 。6、耐心处理客户的抱怨和投诉,并做好投诉记录,将记录交给店长处理 。7、获取并反馈竞争对手信息、顾客信息和其他信息 。8、随时维护展厅形象,并确保展厅形象良好 。9、认真填写好各项资料和记录表格 。10、积极向店长提出建设性建议 。11、有保护现场商品安全的责任 。12、严格遵守专卖店行为规范 。13、按期完成商品的盘点工作,提供准确无误的数据资料 。14、不断学习、掌握产品知识和销售技巧,提高销售能力 。15、必要时协助同事接待顾客 。16、服从上级领导的工作安排 。导购员的定义导购员是企业的形象代表,是企业与顾客沟通的桥梁,是企业信息的传播者 。导购员在产品销售过程中要善于捕捉顾客的消费心理、彻底打消顾客的顾虑,建立起与顾客之间的信任,并在销售产品的同时,向顾客提供各种服务(售前、售中、售后) 。导购员:通常是一种长期行为,从某种意义上来讲,他们是处于某一特殊环境的业务员,是直接面向顾客的终端业务员 。他们有一定时期内(比如一年或两年)的稳定性,在具体的工作中通过现场恰切的举止
3.服装导购员工作职责服装导购员工作职责如下: 1、主动接待顾客的咨询,了解顾客的需求,提供良好的顾客服务,妥善处理客户纠纷、客户投诉; 2、负责商品的来货验货、商家陈列摆放、补货、退货、防损等日常营业工作; 3、负责做好货品销售记录、盘点、账目核对等工作,按规定完成各项销售统计工作; 4、做好所负责区域的卫生清洁工作; 5、照店铺工作流程操作到位; 6、完成上级领导交办的其他任务; 7、按照促销计划实施促销活动; 8、促销产品及赠品的设计、制作及发放管理 。