酒店经理工作计划怎么写( 五 )


3.建立、健全酒店的组织管理系统 , 使之合理化、精简化 。高效化 。
主持每周总经理室的办公例会 。阅读消防和质量检查情况汇报 , 并针对各种问题进行指示和讲评 。
传达政府或总经理室的有关指示、文件、通知 , 协调各部门之间的关系 , 使酒店有一个高效率的工作系统 。4.健全酒店的财务制度 。
阅读的分析各种财务报表 , 检查分析每月营业情况 , 督促财务部门做好成本控制、财务预算等工作 , 检查收支情况、应收账款和应付账款等 。5.定期巡视公众场所及各部门的工作情况 , 检查服务态度和服务质量 , 及时发现问题、解决问题 。
6.培养人才 , 指导各部门的”作 , 提高整个酒店的服务质量和员工素质 。7.加强酒店维修保养工作和酒店的安全管理工作 。
8.选聘、任免酒店副总经理、总经理助理、部门经理等 , 决'定酒店机构设置、员工编制及重要人事变革 。负责酒店管理人员的录用、考核、奖惩、晋升等 。
9.与社会各界人士保持良好的公共关系 , 树立良好的酒店形象 , 并代表酒店接待重要贵宾 。10.关心员工 , 以身作则 , 使酒店有高度凝聚力 , 并要求员工以高度热情和责任感去完成本职工作 。
8.酒店餐饮主管工作计划1、将餐厅本月计划落实 2、服务方面、顾客投诉方面准备怎么改进 3、团队、员工的工作跟进等方面 —————————————————————— 《餐饮领班工作计划》范文- - 餐厅领班岗位职责: 1.在部门经理/主任的领导下 , 检查落实部门规章制度的执行情况和各项工作的完成情况 。
2.安排、带领、督促、检查员工做好营业前的各项准备工作 , 及时、如实地向经理反映部门情况 , 向部门经理/主任汇报各员工的工作表现 。3.加强现场管理意识 , 及时处理突发事件 。
掌握客人心态 , 带领员工不断提高服务质量 。4.加强公关意识 , 广交朋友 , 树立本部门良好的形象 , 有一定客源 。
5.熟悉业务 , 在工作中发扬吃苦耐劳 , 兢兢业业的精神 , 起到模范带头作用 , 协助部门经理/主任增强本部门员工的凝聚力 。6.检查当班服务员的工作着装及个人仪态仪表 。
7.作好每位员工的考勤排休工作 , 严格把关 , 不徇私情 。8.合理安排餐厅服务人员的工作 , 督促服务员做好服务和清洁卫生工作 。
9.随时注意餐厅就餐人员动态和服务情况 , 要在现场进行指挥 , 遇有VIP客人或举行重要会议 , 要认真检查餐前准备工作和餐桌摆放是否符合标准 , 并亲自上台服务 , 以确保服务的高水准 。10.加强与客人的沟通 , 了解客人对饭菜的意见 , 了解客人情绪 , 妥善处理客人的投诉 , 并及时向部门经理/主任反映 。
11.检查餐厅的电掣、空调掣、音响情况 , 做好安全和节电工作 。12.定期检查设施和清点餐具 , 制定使用保管制度 , 有问题及时向部门经理/主任汇报 。
13.负责餐厅的清洁卫生工作 , 保持环境卫生 , 负责餐厅美化工作 , 抓好餐具、用具的清洁消毒 。14.召开班前班后会议 , 落实每天工作计划 。
15.注意服务员的表现 , 随时纠正他们在服务中的失误、偏差 , 做好工作成绩记录 , 作为评选每季优秀员工的依据 。16.积极完成上级经理交派的其他任务 。