因此全面了解绩效管理在企业经营运作中出现的问题,及时地采取相应措施解决这些问题,使企业的绩效管理更加完善,对企业管理者具有非常重要的现实意义 。本文将从目前企业绩效管理中的主要问题进行分析和探讨,试图提出优化企业绩效管理的有效措施及方法 一、绩效管理的概述 企业绩效管理是为实现组织的发展战略和目标,采用科学的方法,对企业整体绩效、部门绩效、员工绩效等进行系统计划、检测、考核、评估、诊断,通过持续不断的沟通来充分调动员工的积极性、主动性和创造性,改善员工和组织的行为,提高员工和组织的绩效,提升员工能力和组织核心能力,从而实现绩效目标与员工发展的动态管理过程 。
绩效管理的实施不但可以分析出员工绩效的根源、让员工的绩效得以提高,公司的目标得以实现,而且还可以为培训、晋升、薪资管理和职业生涯规划提供依据 。当然它还可以提高管理者的素质 。
实施绩效管理对于现代企业具有重要意义 。二、企业绩效管理中的问题 近几年,我国很多企业认识到绩效管理的重要性,并且在绩效管理工作中投入了较大的精力,但依然存在对绩效管理的认识不到位、绩效管理体系不健全、绩效管理的效果不理想等问题 。
概括起来主要存在于以下六个方面: (一)绩效管理认识上的不足 1.对绩效管理目的认识不够准确 在大部分企业中,薪酬分配往往被认为是绩效管理的主要目的 。实际上,绩效管理的最主要目的是用来帮助员工提高能力和绩效,进而达到提升企业绩效的目的 。
把薪酬与绩效结合应该是绩效考核的副产品,它是保证绩效管理能起到效果的重要手段,而不应该是绩效管理的主要目的 。2.员工对绩效管理缺乏理解 员工存在较多的抵触情绪,普遍认为绩效考核是浪费时间,认为绩效考核不公正、不能真实反映员工实际的工作绩效状况,实际用途不大,对绩效考核抱着不认可的态度,使得企业的绩效管理在实施过程中很难取得预期的效果 。
3.绩效管理与绩效考核概念混淆 将绩效管理简单地认为就是绩效考核或绩效评价在很多企业也普遍存在 。绩效管理是人力资源管理的核心内容,而绩效考核只是绩效管理中的关键环节 。
绩效考核是事后考核工作结果,而绩效管理是事前计划、事中管理、事后考核所形成的三位一体的系统 。目前很多企业缺乏完整的绩效管理体系,还停留在绩效考评阶段 。
(二)绩效考评体系设置的非科学性 1.业绩考核方法选择不当 各国学者和管理人员开发出了多种业绩考核方法和考核技术,如员工比较评价法、关键事件法、等级鉴定法、目标管理评价法等等 。这些方法各有千秋,有的方法适用于将业绩考核结果用于职工奖金的分配,而有的评价方法和技术可能非常适合利用业绩考核结果来指导企业制定培训计划 。
准确地选择和组合考评技术和方法对考核者和绩效考核体系设计者提出了很高的要求 。遗憾的是,目前大多数企业既无意识、也无能力适当地选择、组合和运用这些成熟的评价方法和评价技术 。
2.绩效指标设置、运用不科学 绩效考评体系设计的非科学性主要表现为考核目的不明确 。同时,绩效考评体系的非科学性还表现为考核原则的混乱和自相矛盾,在考核内容、项目设定以及权重设置等方面表现出无相关性,随意性突出,没有根据企业的行业特性、战略规划、发展阶段、组织特性、业务流程、考评对象等因素进行深入的分析和提炼,且绩效考核体系缺乏严肃性,任意更改 。
在实践中,企业在如何使考评的标准尽可能地清晰量化而具有可操作性,并与绩效计划相结合等方面考虑不周 。3.团队绩效与个人绩效脱节 从目前许多企业的绩效管理实践来看,员工绩效和团队绩效之间没形成有效的衔接或衔接不够恰当 。
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