3.关注过程才能达到好的结果 毫无疑问 , 老板们最关心的是结果 。就像F1方程式赛车 , 游戏规则是以跑完多少圈为前提 , 来计算谁用的时间最短 , 谁的速度最快 。
如果中途退出 , 即便单圈速度是第一 , 也没有名次、没有积分 。可是 , 同时我们也可以注意到 , 假设最终都跑到了终点 , 不一定是单圈速度第一的先到 , 也不一定是过程中跑第一的先到 , 根据提前战术的安排和过程中环境和形势的变化 , 要评估过程中的每一个环节 。
对公关的效果评估同样道理 , 如果最终结果的输出是企业的良好社会声誉的话 , 那么这个结果的达致是有一个过程的 , 过程中每一个策划、每一个传播战役互相叠加或者彼此抵消 , 最终得到社会的一个综合评价 。没有最后结果的预期和评价不行 , 但没有对过程的评估亦不行 , 毕竟只有不断的纠正过程中的方向才能达致最终结果 。
在这个纬度失败的案例很多 , 最典型的是那些已经倒下的“标王”们 , 秦池、爱多…… , 一个战役的成功 , 并不意味着最后的胜利 。可口可乐赞助奥运已经有长达70年的历史 , 已经不可能像联想成为奥运Top赞助商、蒙牛赞助超女那样吸引眼球和轰动效应 , 但正是在70年的漫漫征程中 , 可口可乐做到了锲而不舍和每一次的精准到位 , 才成就了世界第一的品牌 。
4.定性与定量 体育比赛里面有两种 , 一种是竞技项目 , 一种是表演项目 , 田径、游泳都属于前一种 , 运动员的姿势好不好看 , 动作是否标准都不管 , 比赛只看最终的成绩 , 而这种结果往往是没有任何争议的 。而像体操、跳水、花样滑冰等项目则属于后者 , 这类项目的特点 , 必须有一个评委会给他们打分 , 分数是定性和定量的结合 。
从单杠上掉下来几次是可以定量的 , 但其姿势是否优美 , 或者说艺术表现如何则是定性的 。虽然最终得到的还是一个看似定量的分数 , 但完全是依靠评委的眼光和诚信 , 最终靠多个评委综合得分 , 给出一个运动员的得分 , 这种结果只能说是 。
2.公关策划书怎样写从本质上讲 , 公关是一个讲究高度实行层面的职业 。因此 , 公关从业人员必须是个全能实施者:他们要充当撰稿人、演讲者、宣传员、制作商、导演 , 甚至是指挥家 。这样 , 公关从业人员的尴尬也就随之而来 , 他们不仅被要求具备很好的实施能力 , 而且 , 他们也被要求具备出色的策划能力 。因为一次成功的公关行为 , 在很大程度上是要依赖出色的策划来决定的 。
和商业策划书一样 , 制定公关策划书的目的就是为了获得更好的公关传播效果 。所有的公关策划书都不应该只是口头上说说了事 , 必须落实到书面上 , 以方便计划制定者随时查看项目进展 , 管理层能够有效对公关结果进行评估 。
一份标准的公关策划书通常包括以下四个部分:
1. 背景分析
这部分主要目的在于就公关传播中存在的问题进行陈述与分析 , 并阐明公关计划的首要目标 。这部分陈述是制定项目策划案和实施计划的基础 。背景分析中可以包括以下几方面 , 如目标受众、最新调查结果、企业立场、行业发展历史、以及要实现既定目标需要克服的障碍 , 等等 。在公关策划书中 , 我们可以将最终的公关传播目标分成几个小目标 , 每个小目标都要能够回答同一个问题:我们希望获得什么样的结果?
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