1.顾客满意度评语怎么写看顾客的反映，以及顾客的满意度 。
前面所述，顾客满意度是一种心理状态，是一种自我体验 。对这种心理状态也要进行界定，否则就无法对顾客满意度进行评价 。心理学家认为情感体验可以按梯级理论进行划分若干层次，相应可以把顾客满意程度分成七个级度或五个级度 。
七个级度为：很不满意、不满意、不太满意、一般、较满意、满意和很满意 。
五个级度为：很不满意、不满意、一般、满意和很满意 。
顾客满意度反映的是顾客的一种心理状态，它来源于顾客对企业的某种产品服务消费所产生的感受与自己的期望所进行的对比 。也就是说“满意”并不是一个绝对概念，而是一个相对概念 。
顾客满意级度指顾客在消费相应的产品或服务之后，所产生的满足状态等次 。
拓展资料
客户满意度：
客户满意度（Consumer Satisfaction），也叫客户满意指数 。是对服务性行业的顾客满意度调查系统的简称，是一个相对的概念，是客户期望值与客户体验的匹配程度 。换言之，就是客户通过对一种产品可感知的效果与其期望值相比较后得出的指数 。
参考资料：百度百科-客户满意度
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3.怎么写对员工的评语对员工的评语要有公正的心态，从员工日常的表现中找出其出色的一面，着重加以表扬，可以是出色的完成工作任务，也可以是积极帮助同事，最后也要加上一些这名员工的缺点，督促其改正 。
正文：
该同志能遵守公司的各项规章制度，积极做好自己的本职工作，爱岗敬业，业务知识扎实，工作认真负责，服从整体安排，能尽心尽责地完成领导交办的各项工作 。
在思想上，该同志为人正直，稳定、谦虚，人品端正、德行优良、自身修养较高，其事业心、进取心强，能设身处地为他人着想 。
该同志是一位具有良好专业技术水平又有高尚职业道德的优秀员工，能爱岗敬业、诚实守信、遵纪守法、奉献社会 。在工作上，该同志积极肯干，责任心和协同能力强，有创新能力 。