二、理论联系实际 ， 加强对新员工的培圳工作 。
新入职的员工大都未从事过收银员这个行业 ， 所以我会从企业文化、服务规范、收银员岗位职责、工作流程进行培训 ， 再加上收银系统的实际操作及收银台上遇到的相关问题如何解决 ， 让她们很快就能独立上岗 。收银员从领取备用金到收银台收款、交接班盘点、下班对账做记录 ， 都要严格遵守收银员管理制度 ， 保证收到的货款无错收、漏收、展厅错进等情况 。我还会配合财务部不定期对收银台备用金和货款进行抽查 ， 现金数目过多时 ， 上报财务部取走现金 ， 保证货款安全 ， 对收银系统及收银台办公设备有无异常进行处理 ， 及早发现问题 ， 及早解决 ， 消除隐患 。
三、做好服务 ， 团结协作 ， 带出好团队 。
收银员代表着商场的整体形象 ， 做好服务 ， 强化员工的团队意识 ， 加强员工的责任心是财务部收银员一项重要和长久的工作 。同时我有责任也有义务地做好对员工的服务工作 ， 在日常工作中 ， 我会巡视各个收银台 ， 发现问题马上解决 ， 同时为收银台备齐所需用的办公用品；在处理事情时 ， 一视同仁 ， 公平对待 。在自身建设方面 ， 能够定期不定期与她们在一起沟通 ， 发挥集体智慧 ， 工作中本着“先做人后做事”的原则 ， 相互尊重、相互支持 ， 共同带出一支团结协作的好团队 。
四、扎扎实实 ， 继续完成好下步的几项工作：
1.加大对员工的培训力度 ， 无论是从服务、收银速度还是对商场现有品牌知识的了解都要上一个新台阶 。
2. 完善收银系统 ， 把已整理过的展厅信息在2013年1月录入收银系统中 ， 同时删除收银系统中已经不存的在展厅代码 ， 必免一期、二期展厅错进 ， 造成展厅延期返款等问题 。
五、工作中存在的不足及改进方法：
1.不足：管理工作还需要加强 ， 尤其是收银员在岗位上的纪律问题 ， 离领导期待的还有一定的距离 。改进：多学习管理方面的知识 ， 与员工进行面对面的交流；
2.不足：沟通能力不强 ， 工作繁忙时 ， 存在急躁情绪 。改进：用心去做好每一项工作 ， 注重过程 ， 讲究实效 ， 无论在什么情况下 ， 都以平常的心态对待他人 ， 多多与他人进行沟通 ， 努力提高自己的沟通能力 ， 切实解决工作中遇到的各种问题 。
没有好的个人 ， 只有好的团队 ， 每一年都会有每一年的收获 ， 2012年已近尾声 ， 我们将迎来2013年的曙光 ， 我希望在2013年不断的充实新的知识弥补自己的不足 ， 同时最大限度的发挥团队协作精神 ， 提高工作效率 。在新的一年里我将继续协助领导 ， 做好本职工作 ， 我相信只要我和收银员们共同努力 ， 一定会把工作做得更好 。
以上是我的述职 ， 有不足之处 ， 请领导和同事们批评、指正 ， 谢谢大家的聆听 。
述职人：*** 2012年12月24日
6.酒吧ktv的年终总结报告主要写一下主要的工作内容 ， 取得的成绩 ， 以及不足 ， 最后提出合理化的建议或者新的努力方向 。
工作总结就是让上级知道你有什么贡献 ， 体现你的工作价值所在 。所以应该写好几点：1、你对岗位和工作上的认识2、具体你做了什么事3、你如何用心工作 ， 哪些事情是你动脑子去解决的 。