1.销售技巧之怎样给客户发短信暑期将至 , 又有一部分销售人员开始忙活起来了 , 尤其是那些时节性商品生产销售商们 , 定下借暑期进一步提高销售业绩的他们 , 自然不会忽视销售的前期工作 。
这就包括与客户维持联络 , 做推广等 。与客户维持联络的方式有很多 , 比如拜访客户 , 比如寄发台历 , 比如给客户发邮件等等 。
给客户发短信也是许多公司的销售部门常用的方法之一 。但有经验的销售人员都知道 , 给客户发短信是一个比较难把握的事情 。
前些年短信息并没有现在这么海量的时候 , 给客户发短信是件很有创意 , 也能引来客户被重视感上升的一种方法 。但在现下这个短信息爆炸 , 垃圾信息成堆的时代 , 很多销售信息被认为是垃圾信息 。
那么 , 怎样给客户发短信比较合适?怎样的短信才不会被客户反感呢? 以下是给客户发短信时需要注意的一些事项: 1、称呼准确: 有些人为了省事 , 就群发短信 , 方便是方便了 , 可是你要为你的方便付出代价 , 客户也许看都不看直接删除 , 达不到祝福的效果 , 还乱费金钱 。所以 , 在给你的客户发短信时称呼必须要有而且准确 , 如:杨总、李经理、张局、赵哥、孙妹等等 。
在如今骚扰短信比较多的年代 , 必须要辛苦一下 , 别图方便 , 我在去年就对1000多个客户逐个的编写短信称呼 , 那些天 , 我基本上是被短信占有 , 而且 , 我的收获超出自己的想象; 2、内容新颖: 有些人就在网上下载一些比较“经典”的短信 , 然后就发给你的客户 , 不管对方是男还是女的 , 是年龄大的还是年龄轻的 , 统统用自认为比较经典的短信 , 没过一会 , 自己也收到同样的短信 , 不由得叹了一声“唉!这个短信我看过” , 有效果吗?所以 , 短信内容必须是独一无二的 , 那怕你再没有才的话 , 就来点简短的、朴实的、实用的 , 如:中秋快乐、家庭幸福、春节快乐等!既简短 , 又能达到祝福的目的 。每到给客户送去祝福的时候我总会绞尽脑汁去达到我的目的 , 因为我知道一个好的短信 , 代表自己真诚的短信会比你给客户打十个电话还要强 , 比拜访客户效果还要好 , 不信你就试试; 3、落款简短: 有的人在给客户发短信的时候 , 把“有限责任公司”都给加上了 , 有必要吗?多余 , 既占用空间 , 也费事 , 客户会觉得你“土” , 好象刚刚买了BB机 , 把铃声弄个不停;刚刚买了手机 , 在大马路上张牙舞爪一样幼稚 。
落款就是公司的简称加上你的名字; 4、时间恰当: 也许每个人都有这样的经历 , 过年、过节还没有来临的时候 , 就收到很多的人发来的短信 , 总希望自己的祝福是第一个 , 没有必要 , 明天过节 , 今天就收到祝福的短信 , 你的客户了不起就会“嘿嘿”两声告诉他的媳妇:“可能其他的地方过年、过节比我们这里早 , 供应商发来的”; 5、事后落实: 发完短信 , 完了就完了?那也太乱费与客户沟通的由头了吧!所以在过完年、节后就询问下 , 我给你发的短信收到了吗?若客户对你的印象比较深的话 , 肯定是这样回答的:“收到了 , 收到了 , 谢谢你的祝福 。
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