中国不少企业都有很浓的“羊群心态”,喜欢跟在别人后面,他人做什么,我就做什么 。不去分析需求,也不去分析趋势,最后大家就在一个战场上互相残杀 。
随着市场经济的不断成熟和国内市场的国际化进程,此现象虽然得到了一些改善,但在某些行业里仍然很严重 。永久的价格战是不可能存在的,迟早大部分企业走向差异化之路 。
那么,人家都已经开始区隔自己,建立自己的竞争优势,你还没有,或者不突出,你的命运将会怎样呢?很简单:就是把东西比别人卖得更便宜才行 。从以上两个角度来看,定位在营销战略中,至少扮演两个角色:顾客青睐的源点和竞争取胜的重点 。
因为,没有定位,消费者无法在第一时间认识你、选择你;没有定位,竞争对手就可以轻而易举地战胜你 。所以,可以说,定位是营销战略的核心,其实质是一个品牌持续赚钱的中坚力量 。
除此之外,从品牌自身角度看,定位也是一种纪律,没有它,这个品牌后期所做的所有战术就没有标准可循,一切行为就像一盘散沙,无济于事 。二、中国企业有哪些常见的错位现象 据笔者观察,这些年,在实际操作过程中,中国企业在“定位”方面至少存在以下4个方面的错位现象: 1、混淆定位 。
这是最典型的错位现象,也最为普遍 。即品牌特征太多,或品牌定位太过频繁,使购买者对品牌形象感到困惑 。
几个月前,CCTV2举办一个栏目叫“品牌中国” 。每晚邀请中国比较成功的企业老板做客 。
有一次邀请到的是中国家电行业四大巨头负责人 。主持人提问他们关于品牌创建方面的很多问题,但答案却大同小异,要么技术创新,要么渠道占领;要么人才战略,要么就是奋斗精神等 。
更让人啼笑皆非的是,主持人让他们做品牌拟人化测试,问“你的品牌最像谁?”,那些老板们写出来的答案却与消费者给出的答案相差十万八千里 。那么,消费者的答案是否很一致呢?不,也基本是五花八门 。
号称在中国市场化率最高的家电行业都这样,其它行业会怎样呢?不用想,绝大部分企业,在定位方面所做的工作都很一般,很少企业在一个品牌上坚持单一定位,品牌形象相当混乱 。2、可疑定位 。
这种错位更可恶 。也就是企业对自己产品特征、价格或宣传方面所做的一切工作不能让购买者信服,消费者认为你在吹牛或撒谎 。
就拿牛奶行业来说,有一段时间,不少品牌都把自己定位在“新鲜”上 。看上去,这个定位不错,确实符合牛奶产品特征和消费者的需求 。
但问题是,在这个定位下面他们所做的工作却不尽人意,比如,在产品组合上,巴氏、百利包、利乐枕、利乐砖等什么产品都有,甚至还有奶粉等 。这还不止,“新鲜”的牛奶在货架上已经好几个月了还在卖,销售人员很尴尬,所销售的产品别说新鲜,眼下马上就要过期了,怎么办?无奈之下只好搞买赠活动 。
这就问题来了,消费者就开始怀疑了 。因为他们天天听到的是:这个品牌多么新鲜,就像奶牛跟在身边,但实际上不是这样的 。
尤其他们买到的牛奶,包装起皱、掉色,生产日期偏大时,根本无法相信你这个牛奶是新鲜的 。3、过分定位 。
与上面两个错位现象相比,这个错位还算好些,但可能导致的后果是,白白丢失更多的市场机会 。过分定位是指对品牌认同过于狭窄,不利于产品线延伸或品牌延伸 。
我曾经接触过中国很大的一家润滑油企业 。当时,跟他们讨论其品牌定位时,他们跟我说了这样一句话:“我们觉得,我们这个品牌就是润滑油,不是别的,我们的想法就是把它定位到高品质的润滑油,在不久的将来,把它做 。
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