1.请教橱柜质保书怎么写橱柜质量保证书
一、服务承诺 我公司本着以质量求生存,以效益求发展的原则,认真搞好每项工程的质量工作,从方案的设计,材料的选用、制作的控制、安装的监督,直到施工完毕后的服务,每一个环节都有专门的人员进行,以确保全部的工程质量 。
1.严格按照合同要求,提供满足顾客需求和质量期望的产品以及周到有效服务 。
2. 严格检查和控制原材料,外协外购件的进厂质量 。
3. 组织各协作配套生产单位联保产品质量保证满足合同技术质量条款要求 。
4. 对工程安装施工质量制定专项质量计划进行控制 。
5. 所有零部件实行选优,验收按国家标准执行安装、本着先处理好问题,再分清责任,一切满足工程进度需要为准则 。
二、技术服务承诺
【橱柜质量不好写申诉书应该怎么写】1.按买方要求、合同规定及时提供必须的技术文件,有义务在必要时邀请买方参与卖方的审查 。
2. 按买方要求提供现场技术服务,卖方负责安装 。
3. 严格执行供需双方有关重大问题召开会议的纪要或签订的协议 。
4. 加强售前、售中、售后服务,把“超前服务”“全过程 服务”贯彻在产品制造、安装的全过程 。
5. 接到买方反映的质量问题信息后,在两天之内尽快到达现场,做到用户对质量不满意服务不停止 。
6. 产品保质期内在符合产品标准及合同规定的使用工况和合理使用下实行“三包”,所有供货产品在保修期内全部免费维修 。如因设计负荷不合理造成的,则不在保修范围内 。
三、服务方案 1、方案设计:本着安全、经济、实用的原则,为用户 设计出最佳的方案 。2、售前服务:公司派出专人积极协调、全力配合建设 单位办理完工之前的各种手续 。积极配合建设单位做好现场的清理工作,为成品交付做好准备 。积极与各配套装修单位保持密切联系搞好合作关系 。3、售后服务:因本工程标书所包含内容为成品橱柜, 若后期工程仍交由我公司施工则我公司自工程竣工后验收交付使用开始,树立“用户是上帝”用户至上的思想意识,严格按国家规定的保修期限,进行周到的服务 。无论在保修期内还是保修期外,一旦接到用户端来访电话,保证有关人员在两天内到达现场 。在保修期内,每年定期对用户不少于二次回访,了解产品的使用情况,解决用户提出的各种问题,为用户排忧解难 。保修期后,在公司建立用户热线,及时热情解答用户咨询和解决用户困难,随叫随到,维修时仅收取材料成本费 。4、建立质量回访维修制度:自工程竣工验收交付使用 开始(2012-6-1至2014-5-30),严格执行建筑工程的质量回访和保修、维修制度,树立“用户是上帝”的思想,具体措施是: (1) 在保修期内,每个季度进行质量回访一次 。保修期外坚持每年进行质量回访一次 。(2) 在回访过程中,根据建设单位所提出的要求 在保修范围内的,在进行整改或维修 。(3) 保修期间派专业人员,配合业主进行检修维 修 。保修期满,维修人员与业主保持联系 。(4) 工程交工后,发给各用户维修卡,实行“一 户一卡”用户签字,业主存档,便与保修期间的记录 。希望我的回答对您有所帮助 。
2.该怎么处理橱柜质量及纠纷问题拿去质量检测部门做鉴定吧,这样才有可能找部门投诉 。对人体有害物质质量超标了就可以胜诉 。
另外:1.露水河的板子在国内用的很普遍,一般厂家都可以这样说,真较真的话人家还可以说用的是国产的,又没说是进口的 。
2.柜体板只有一面封边是正常的,因为要组装啊,但门板应该是全封边的 。有起鼓开裂现象就属于质量问题,厂家应该有质保,他们不解决的话可以找消协投诉 。
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