家具维修服务宗旨怎么写( 三 )


5. 在保修期内 , 以下情况将实行有偿维修服务;
(1)由于人为或不可抗拒的自然现象而发生的损坏;
(2)由于操作不当而造成的故障或损坏;
(3)由于对产品的改造、分解、组装而发生的故障或损坏 。
承诺人:
日期:
5.怎么样写售后宗旨你可以学学这样 , 售后服务宗旨:7天包退、一个月包换;一年包修 。
一、客户如出现现代MP3在包退、换、修期内坏损机可通过以下方法与我公司售后服务部联系: 1、直接邮寄或快递机器至我公司售后服务部; 2、直接携带机器上我公司; 3、委托经销商邮寄到我公司; 4、致电我公司售后服务部联系协商其它方法 。二、通过以上方法返修机器时需要提供以下材料 , 否则我公司有权不予处置: 1、坏机的主机和相关疑有问题的附件; 2、购货有效发票 , 发票上须有购货日期; 3、填写完好的三包凭证 , 凭证须有经销商盖章; 4、客户有责任将需处理的MP3故障写明 , 放入包装盒内或贴于包装盒上 。
三、以下情况不在我公司三包范围: 1、超过三包期限的; 2、涂改三包凭证 , 序列号与产品本身号码不符的; 3、因为未按使用说明操作或安装错误引发的损坏; 4、无有效的三包凭证及有效发票的(能够证明该产品在三包有效期内的除外); 5、人为引起的损坏(人为因素包括:货品表面是否划伤 , 是否有零部件损坏 , 标签或背贴是否完好 , 是否有自行拆卸行为等); 6、因不可抗力造成的损坏; 7、经过非本公司授权服务人员修理、改动、改装或拆卸; 8、假冒伪劣现代的产品 。四、本公司不对用户及经销商的特殊、意外或间接损失负责 。
五、包退条款: 自售出之日起7日内 , 发生性能故障 , 消费者可以选择退货、换货或修理 。退货时 , 消费者提供坏机的所有附配件 , 我公司按发票价格一次退清货款 , 若非我公司直接销售的产品 , 我公司只退回等同于此产品不含税的总代价格的货款 。
六、包换条款: 1、自售出之日起30日内 , 发生性能故障 , 且无人为损坏的 , 消费者可选择换货或者修理 。换货时 , 我公司免费为消费者调换同型号同规格的产品 。
2、在三包有效期内 , 修理两次 , 仍不能正常使用的产品 , 凭修理者提供的修理记录和证明 , 我公司负责为消费者免费调换同型号同规格的产品或者按本细则第六款第4条的规定退货 。3、在三包有效期内 , 因生产者未供应零配件 , 自送修之日起超过90日未修好的 , 我公司免费为消费者调换同型号同规格产品或者按本细则第六款第4条的规定退货 。
4、在三包有效期内 , 符合换货条件的 , 我公司因无同型号同规格产品 , 消费者不愿调换其他型号、规格产品而要求退货的 , 按我公司本细则第六款规定予以退货;有同型号同规格产品 , 消费者不愿调换而要求退货的 , 我公司予以退货 , 对已使用过的商品按国家相关规定收取每天0.3%的折旧费 。(折旧费计算自开具发票之日起至退货之日止 , 其中扣除修理占用和待修的时间 。)
5、换货时 , 凡属残次产品、不合格产品或者修理过的产品均不提供给消费者 。换货后的三包有效期自换货之日起重新计算 。
由我公司在发票背面加盖更换章并提供新的三包凭证或者在三包凭证背面加盖更换章 。七、包修条款:所购产品在三包期内正常使用和维护下 , 由本机元器件所引发的故障 , 经本公司技术人员检测确认 , 可以免费维修、更换 。