·相同网络环境下对比一下其他手机观看相同内容,如果也存在卡顿延迟高的情况,则可能是网络问题,建议更换网络尝试 。
2.2播放本地视频本地音乐卡顿
·如果播放文件保存在SD卡上,建议将文件放置到内部存储中播放,观察是否卡顿,建议使用高速SD卡 。
·尝试播放本地其他格式的音/视频文件观察是否卡顿,如果其他格式文件播放不卡顿,有可能是文件格式不兼容,建议更换播放器或者将文件格式转换成其他格式播放 。
·尝试更换其他同类型播放器应用观察是否卡顿,如其他应用不卡顿,则可能是应用本身不支持播放该格式文件,或者应用本身优化不好导致不流畅,建议更换播放器使用 。
·使用蓝牙耳机时如果出现断续或延迟的现象,建议更换有线耳机或者用扬声器外放观察是否由此现象,如正常,则可能蓝牙兼容问题或者软件优化问题 , 可以更换其他蓝牙耳机尝试或者使用有线耳机,另外建议关注后续应用和系统更新 。
·若仍无法解决,请尝试系统卡顿通用解决办法 。
2.3使用部分视频播放器播放视频时 , 出现卡顿、无声花屏等现象
此问题是由于播放器默认的解码方式与视频源不匹配,您可以更改解码方式后尝试 。
以暴风影音为例:
打开暴风影音,点击我的 > 设置 > 选择解码方式 。
2.4钉钉视频聊天时 , 后台播放在线音乐卡顿
由于钉钉视频聊天时传输流量很大,会导致播放在线音乐时断时续 。华为已将问题反馈给钉钉团队 , 建议您选择后台播放本地音乐 。
2.5播放音乐或视频时效果差,出现卡顿、杂音甚至没有声音
若您播放的是本地音乐或视频:
·您可以查看一下喇叭是否有被什么物体遮挡,遮挡后会影响播放质量 。
·试试播放其它本地音视频 , 看是不是音视频文件本身的质量问题 。
·如果后台应用开的比较多,建议关闭一部分再看看,较多的后台应用会占用较大运行内存,也可能造成音乐、视频播放时卡顿 。
·建议将音乐和视频存储在手机内部存储中播放,外置SD卡故障或速率太低都会影响您的正常播放 。
若您播放的是在线音乐或视频:
·您可以查看一下喇叭是否有被什么物体遮挡,遮挡后会影响播放质量 。
·试试播放其它在线音视频 , 看是不是该播放源本身的效果不好 。
·通常网络状况会影响音乐和视频的播放效果,建议在网络较好时播放 。
如果后台应用开的比较多,建议关闭一部分再看看,较多的后台应用会占用较大运行内存,也可能造成音乐、视频播放时卡顿 。
2.6图片加载慢、查看照片、视频卡死等
请确认是否安装SD卡,如已经安装,请尝试取出SD卡后观察 , 若取出SD卡后使用,没有再出现类似问题,说明问题是由SD卡导致 。
当前市场上存在很多低速劣质非正规渠道的SD卡,访问SD卡中的图片、视频资源时会出现读写超时,从而引起手机卡死、加载慢等问题 。
3第三方应用卡顿
3.1使用微信时卡顿
当微信的联系人条目超过1000或者联系人会话过多时,可能会出现操作无响应的现象 。
建议:
(1)进入微信>我>设置>通用>清理微信存储空间,选择不再需要的聊天记录、视频、图片,点击删除 。
(2)进入手机管家>加速清理>空间管理>微信专清,清除不需要的图片、视频、文件等 。
(3)仍不能解决的话,请参照下文《系统卡顿通用解决办法》
3.2使用个别应用时卡顿
·这种情况可能是应用本身出现了异常或者应用不兼容 。
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