上海|我们得想办法，让上海不被恐惧与猜忌吞噬( 三 ) 邻里关系|上海|阳性|病例|人们

5.道德激情的退却导致矛盾
在我了解的情况中，最近几日上海也在爆发大规模的“团长”离职潮。就在一周前，人们还在高声歌颂团长们，他们的努力几乎喂饱了所有人，但一周后情况不同了。

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身为团长，为小区服务的精神和新鲜感也快速退去，而事务性的压力是很消磨的，大多团长做这件事纯为公益，甚至还自己贴进运输费用。而以此牟利的，便更承受“国难财”的指责。因此很多团长难以再承受此负担，纷纷卸下重担。
一点点道德浪漫主义终究不是长久之计，被文章和短视频激发的感恩之情也是速朽的。被山呼海啸的道德催出的“奉献” ，最后沦为矛盾的温床，因其难以持续。
6.压抑矛盾导致更大矛盾
就在城市以如此多样的方式分崩离析的时候，许多居民们没有学会如何面对矛盾，面对猜忌。
因此在很多小区群中，面临抱怨和矛盾的提出和化解，占据主流的回应方式是粗暴的“息事宁人” ，小区群中充斥着言辞的禁令与自我审查。对矛盾的探究和宣扬被当作“负能量”而被压抑。
居民们有样学样，操着一套政治性的言辞律令，熟练应和，应对着那些“提出问题的人” 。
这不过在酝酿着更大的矛盾，与居民间真正的撕裂。
02.
一场矛盾的浮世绘
这是一幕幕城市崩解的浮世绘。在这个特殊的时刻，确实有很多温暖人心的互助与自救，但我们也不能对这些不断蔓延的矛盾视而不见。
这是一场真正的疫病，在感染与腐蚀这座城市。那些我们过去赞美的互助与自救的基础，将会在这场“疫病”中被攻击、被杀死。
而这会是一场漫长的疫病，对疾病传染的恐惧会持续，当上海解封，你会在公园、地铁、餐厅、咖啡厅中目睹这种恐惧，它会带来更多的矛盾。
小区邻里互助的功能重新被商业、网购与外卖填补，留下的是撕裂与积怨。很多人憧憬着上海市民社会在防疫后的兴起，防疫中邻里关系的沉淀，为社区营造创造了金子般的机会和资产。但他们或许同样会遭遇这些矛盾的痕迹和后遗症。这里面可不仅仅有温情和甜蜜。

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不过我们越是了解这些矛盾，我们也就越知道应对这些矛盾的方法，知道让这座城市恢复秩序的真正稳健的机制。
我们了解市民不都是无私的圣徒，他们是有私心，会恐惧，会迁怒，转嫁自己的问题到他人身上的人。这并不可怕，只是让我们反思何种制度和方法，能保守住他们的善念，不轻易释放他们的疯狂。
其一是不断化解恐惧，不断呼吁正常化，不断挑战紧急状态的高压。一个稳健的社会是一个松弛的社会，用科学的方法，用体验的方法，也用勇气，为身边的环境传递令人宽慰的信息，破除谣言，耐心化解尖锐的争端。
其二是尊重前一篇文章中我们提到的城市运转的基础，不将城市秩序的维持赋予道德的激情，也不对他人大加道德挞伐。一座城市不需要这么多光辉和伟大，它需要商人审慎的自利，需要市民精明的算计。
其三是在社区的微观制造压力的缓解装置，例如上面提到的”连坐“机制，利用社区末端自治的空间，消解一切大制度带来的不合理要求和过于不对等的责任，让其软化妥协，深入到政策执行的细节去制造回转的空间。这需要很大的担当。