小米11手机频34翻车34有人打了89通电话维权 _小米11手机频34翻车34有人打了

【_原题为】时隔一年小米11手机用户还在维权：打了89个电话才给换机
经历了今年一季度的低谷，手机厂商纷纷押宝618年中大促，希望带动疲软的换机潮。不过，临近大促尾声之时，采访人员却接到消费者爆料投诉，称购买的小米11再次出现发热严重、烧主板、Wi-Fi故障等情况。
时隔一年之后，曾被小米寄予厚望、冲击高端市场的小米11系列再次“翻车” 。早在去年8月，小米11系列就因质量问题一度被骂上热搜。小米集团创始人、董事长兼CEO雷军也曾经表示，“没想到，我们很快又掉到坑里了。（小米11）Ultra 这款产品非常复杂，时间又非常紧，用户预期也非常高。我们不少细节没有达到大家期待，又被用户骂惨了。”
采访人员留意到，距离发售时间已经过去一年半，小米11仍在热卖。截至6月15日，在618京东手机竞速榜上，3000元-4000元区间的手机中，小米11赫然排在第九。

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时隔一年小米11系列投诉仍在持续
继去年“烧主板”风波后，小米11相关投诉直到现在仍在继续。
“我的手机是在去年4月买的，这不刚过一年多一点就烧了，官方开始还不给延保，不给免费修。”6月15日，山东青岛小米11机主李先生（化名）气愤地告诉采访人员，跑了三趟后，小米线下售后店才在昨天（6月14日）同意免费换主板。
“但是，店里维修师傅说，就算换了，过几天一样烧。”李先生说，在送修的时候，店员称遇到过有的（用户）已经换了好几部新机了，一样烧。”维修师傅告诉我，最好的方式就是重新买个手机，比如加钱换购小米12 。但是我再也不买小米任何产品了。”
遇到同样情况的还有北京机主陈小姐（化名），6月15日她表示手上的小米11后天就正好一年半了，也是在最近遇到了主板坏了的问题，但是官方一直没同意免费修，“刚刚数了数，一共打了89个售后电话，昨晚才打来电话说换机。”

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网友组成维权群分享遭遇和经验
根据李先生所在的微信“小米手机11维权群”信息，可以看到群里的成员（共25人），均是近期遇到小米11质量问题的机主。而在另一个微博端的“小米11维权讨论群”成员人数则有50余人。对于为何成立这些群组，有群内成员表示，通过小米官方走正常途径维护自己权益很难，所以网友们就自发成立维权群，然后把自己的经验放在网上，供“后来者”参考。

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实际上，采访人员发现，今年以来有不少小米11机主在黑猫投诉、微博、知乎、贴吧等各大平台上，投诉机器出现机身发热、主板损坏、Wi-Fi热点故障、突然黑屏重启等。如黑猫投诉平台为例，有关小米11的投诉已经超过15000条，有关小米烧主板的投诉共2005条（其中大多数为今年发起）。

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值得一提的是，自今年5月起，有关小米11的投诉似乎又开始爆发，在各大平台上可以看到，有关小米11的投诉，日均发生数起以上。如在6月15日当天，采访人员在微博上就已经发现有三起相关投诉。
小米官方曾承认“掉坑”
事实上，小米11系列也曾经被小米公司寄予厚望——从“安卓机皇”小米11 Pro到“安卓之光”小米11 Ultra，小米11系列曾经承载着小米公司在高端机赛道的“野心” 。