此次新冠疫情下 , 线上办公渐成趋势,企业对各类数字化管理工具的接受度也越来越高 。36氪近期接触到一家中小企业信息化服务商「企蜂信息」,其主要业务即为客户提供各类办公SaaS工具 。
「企蜂信息」是一家专门为企业的营销和服务提供整体解决方案的服务商 。目前主要面向中小企业提供广告、信息引流、售前咨询、营销CRM、商城、直播、售后服务管理、人事管理等多种SAAS产品 , 服务了金融、教育、电子商务、广告媒体、企业服务等十几大行业 。公司总部位于杭州,并在国内上海、湖南等多地设立了分支机构 。目前,公司已有数万家企业客户,年收入近亿元 。
公司在企服领域已经有十几年的历史,最开始主要产品是兼容通信功能的营销CRM,后来以营销服务为核心,围绕企业的日常经营和内部管理拓展了包括服务、人事、品牌宣传、推广引流等在内的SaaS工具 。截至目前,企蜂信息运用自主研发的软硬件,打造了“云平台 云通信 智能硬件”的服务模式 , 并针对金融、电商、房产、教育、服务等众多行业提供细分产品与智能可视化管理解决方案 。
随着产品线的扩充,其服务的范围也从销售团队延伸到客服、市场、人事 等全部门 。具体产品包括,
1) 慧营销 基于SAAS PAAS模式研发的营销服务平台,为企业提供“客户引流-目标计划-客户开发-智能跟进-客户管理-销售管理-团队建设-客户运维”等一站式企业营销服务,包括PC和App版本 。
2) 遇仁招聘 主要服务于中小企业的智能化招聘管理系统 。针对招聘过程中的管理、成本和效率层面 , 开发了简历管理、数据驱动面试、入职管理以及数据分析在内的多项招聘功能 。
3) 企蜂传媒 一站式智能广告营销平台,通过大数据智能匹配资源 , 多维度筛选标签来精准投放,并能根据企业品牌特性自由选择投放渠道,增加曝光 。据公司营销副总裁孙齐婵介绍,企蜂传媒能帮客户节约50%的推广费用 。
除此之外,企蜂还上线了“绘新直播”、“企蜂商城”等应用,分别为企业客户搭建内部培训、营销的直播平台 , 构建个性化移动商城 。
公司今年正式推出了“企蜂云”平台,以专业应用云为方向,在核心产品“慧营销”基础上,拓展了招聘、推广等产品功能 。云端部署下,通过提供一站式服务,帮客户打通各个部门的数字化应用 , 从而实现业务协同 。也就是说,每个岗位由一个应用负责,这样岗位的数据信息流是完整通畅的;不同岗位之间对接、开放信息流,打通上下游并满足客户的个性化需求 。
目前,公司的慧营销产品定价为960元/年/坐席,复购率之前一直能保持在90%左右 , 今年由于受疫情影响,企业的复工复产受到较大影响,预计复购率会在70%-80% 。除了常规的市场推广方式 , 公司每个月约有三成销售额来自转介绍 。
孙齐婵表示,下游企业客户希望通过专业的数字化系统来提升营销服务管理,今年3月份公司的营业额同比增长达80% 。公司新一轮融资正在进行中 。
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为什么说中小零售企业更适合SAAS管理软件?作为一个纵横实体经济,进销存13年的资深用户来说,算是问对人了 。那么接下来,我就从公司背景,软件版本 , 适用卖家人群,价格 , 产品的使用难易度,用户数量等,给大家做个初步的分析,以帮助行业朋友更好的选择ERP软件,实现更高效的运营工作,赚更多钞票 。1、网上管家婆 公司背景:成立于1996年 , 是一家典型的老牌进销存软件!公司拥有百万家中小企业用户,据说,老板是技术出身 , 不擅也不做营销,凭借出色的产品和服务,获得中小微企业的一致认可 , 是一家完全凭借口碑,口口相传延续至今的品牌,其实力可见一斑 。产品主攻方向,解决什么痛点:核心管控在进销存,近几年又研发新产品ERP,可实现线上线下数据一体化的需求,加上财务功能简单,支持从产品采购、商品管理、订单、发货、仓储、物流、售后统计报表等线上电商线下进销存全流程、一站式、自动化管理,对于中小微企业老板来说,实用性很强 。软件版本:进销存经典版、网店erp、云财务、云WMS、云零售(有网店的用“网上管家婆erp”软件,没开网店的用“网上管家婆进销存”软件)适用卖家人群:适合公司规模100人以下的中/小/微企业 。软件功能:线下进销存、线上erp、网店跟卖同步、商品自动同步库存、商品管理、订单管理、客户管理、财务功能、智能补货规避断货、滞销风险 , 供应链协同购销全流程集中管理、利润分析、菜鸟云打?。?数据及时、全面、精准,支持手机APP使用,方便移动办公 。价格:年费版658元起,终身买断2558元起(按用户数收费,分为“年费版”和“买断版”) 。啰嗦一句 , 很多刚用企业管理软件的人都不懂用户数/账套是什么意思,其实就是可以几个人/几个公司同时在线的问题 , 像我自己的公司 , 买的就是3用户,虽然规模30人,但我自用1个,采购用1个,几个销售共用1个 。用户数量:100万家+产品使用难度:容易售后服务:1对1客服,包教会可使用行业:数码3C、医药、服装、食品生鲜、五金建材、汽配汽修等行业本人使用体验:销售员和客服人员,服务响应速度快,主动演示系统该如何使用及操作;“傻瓜式进销存”软件人如其名,进销存和财务功能都很简单,员工上手快 。个人觉得,对于中小微规模企业 , 非大型集团的公司,网上管家婆是首?。?性价比高 。2、金蝶
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