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针对近期西安地铁采取的一系列“抗疫”措施，小编梳理了广大市民乘客关心的几类问题，在此为您答疑解惑 。
Q1：同样是西安市“一码通” ， 为什么出入住宅小区只需由工作人员核验 ， 而坐地铁还需再次扫码?
在已注册西安市“一码通”的基础上，搭乘地铁时 ， 乘客还需扫描所在车站出入口张贴的二维码 。这个二维码是市“一码通”管理部门专门为地铁车站开发的定位码，其目的是为了记录个人行程，以便疫情防控溯源，请大家理解与配合 。
Q2：外地人需要在西安乘坐地铁中转，注册不了西安“一码通”，需要怎么乘坐地铁?
按照疫情防控要求，您可持身份证等有效证件在现场进行人工实名登记，经测温合格、安检后方可进站乘车 。
Q3：为什么地铁车站设置的二维码只支持微信扫?而不支持支付宝呢?
按照市“一码通”工作进度安排，目前地铁场景“一码通”扫码仅支持微信用户，暂不支持其他扫码方式 。后续随着相关部门对“一码通”平台功能的进一步完善，将为市民提供更加便利的扫码体验 。
【坐地铁还要单独扫码一码通只认微信不认支付宝你关心的问题有答案了】Q4：使用“一码通”扫码乘车，出门是不是就可以不用携带身份证?
建议您最好同时携带身份证出行，避免因为网络不畅或者其他问题导致出行受阻 。
Q5：近期客流尚未恢复常态，为什么不能节省成本拉大行车间隔呢?
疫情防控期间，西安地铁以“降低线网拥挤度、控制列车满载率”为关键控制指标，采用“少拉快跑”模式，其目的是为了最大限度降低站台人员密度和车厢拥挤度 。

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Q6：车站、车厢客流都不大，为什么有些地铁车站还要让乘客在站外排队?
因疫情防控需要 ， 各车站需对乘客进行身份核验、体温测量等工作 。如遇高峰期，部分车站不可避免出现一定程度排队现象 。为防止乘客在车站里扎堆排队，避免车厢乘客过于拥挤，车站会根据现场客流情况适时采取客流控制措施，尽可能让乘客在户外空气流通区域排队进站 。
Q7：这两天气温还不算高，车站和车厢里为啥开的冷风?
为保持空气畅通，西安地铁全线网各车站每日保持18小时通风 ， 列车上线运行期间，车厢按最大通风量进行通风换气 。
Q8：医用酒精能否带进地铁呢?
酒精属易燃易爆物品，十分容易点燃和引发火灾 ， 因此严禁携带进站乘车 。
（来源：西安地铁）

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