詹姆斯·哈登|老板必读:如何让团队学会“3句总结法”高效率汇报工作?( 三 )


方法1 三点逻辑:学会分层次汇报 , 浓缩的才是精华
三点逻辑的精髓在于总结和归类 , 三种方法、三个方面、三个工作…… , 把内容分成三块来阐述 , 就是三点逻辑 。
在公司会议上 , 总经理提出下一个年度公司业绩要增长30%的目标 , 让大家说说如何实现 。 问到王经理时 , 王经理略微思索了一下:提升业绩→业绩由什么决定→市场、人员、营销 , 所以提升业绩的三个关键在于开发市场、提升业务员的业务水准和加强行销力道 。
于是王经理说:“我认为公司要提升业绩 , 有三块内容要加强:第一 , 现有市场不足 , 我们应该在巩固现有市场的基础上开发新市场;第二 , 培训并加强业务员的工作方式和业务水准;第三 , 加强行销的力道 。 ”总经理点点头 , 说:“对 , 那我们现在就分别讨论以下三个问题 。 ”
其实 , 任何事都可以总结成三点 , 你在说话、汇报 , 甚至思考时 , 都应该有意识地训练自己 , 用三点来说话、汇报和思考 。
方法2 收益逻辑:价值描述
要汇报好处、收益或价值 , 那些无关紧要的细节不要汇报 。
方法3 汇报结果 , 不要刻意汇报过程
有些人在向主管汇报工作时 , 总爱汇报一些无关紧要的过程 , 他认为这些过程能够体现出他的努力工作 , 但是上级对这些琐碎的事情根本不感兴趣 。 如果主管不问 , 就不要刻意汇报细节 。 在向主管汇报时 , 尽量少说废话 , 力求短时间内完成汇报 。
方法4 按时间逻辑迅速整理思路
在工作中 , 我们常用到时间逻辑 。 过去、现在、未来是时间逻辑的精髓所在 。 某次 , 小陈在外地出差时接到总经理的电话 。 一般情况下 , 他这个级别的员工不会与总经理接触 , 这次会接到总经理打来的电话 , 可能是因为总经理对这个项目格外重视 。 总经理在电话里问:“这个项目进展如何?”
小陈紧张得要死 , 因为这个项目之前被搁浅了 , 这两天才重启 。 原因十分复杂 , 绝不是一两句话就能描述清楚的 , 但是总经理可没有时间听这些长篇大论 。 如果小陈说“项目情况我现在没办法说清楚 , 这两天已经在进行了” , 总经理肯定大怒 , 甚至可能要开掉他 。 而且电话和面谈不一样 , 没有人喜欢在电话里听别人长篇大论地解释 。
假如你是小陈 , 你该该如何汇报呢?他使用时间逻辑 , 仅仅用三句话就把事情的来龙去脉讲得一清二楚:“总经理 , 这个项目是这样的:之前出了一些小差错 , 导致项目停滞 , 在两周前我们特地找客户开过会 , 共识是协商出一个大家都满意的方案;目前 , 我们公司已经制定出一个不错的方案并发给客户 , 等待他们的答复;等我向您汇报完 , 我立刻致电对方 , 询问他们对目前方案的意见 。 ”总经理听了 , 满意地说:“你先别催 , 等他们主动给你答复 。 收到答复要立刻汇报给我 。 ”
小陈挂了电话 , 才发现自己竟然吓出一身冷汗 。 你看 , 小陈的应对非常巧妙 。 第一句话说明过去时间 , 第二句话解释现在时间 , 第三句话则是阐述未来时间 。 仔细分析他这三句话 , 没有什么实际内容 , 专案可以说没有实质性的进展 , 但是他用三句话总结现状 , 用过去、现在、未来的时间逻辑来分析 , 巧妙地完成自己的汇报 。
结语
我们不是为了汇报而汇报 , 汇报虽然是在陈述过去和现状 , 但归根结底 , 汇报是为了展开讨论 , 拟定出合适的对策和行动方针 。 因此 , 能够展开讲的汇报才是成功的汇报 。
【詹姆斯·哈登|老板必读:如何让团队学会“3句总结法”高效率汇报工作?】