淘宝卖家如何处理售后,淘宝双十一延期发货怎么处理( 四 ) _手机淘宝为什么发货慢很多

第三、优质的售后服务，有助于卖家提高店铺的盈利能力和竟争能力。“不退货”退款政策亚马逊减少退货率的一种方法是让客户保留退货商品。当客户以商品损坏的名义来申请退款时，这也许是一种不错的解决方法。卖家对退货率高的买家实施不一样的退货方案。前提是看买家是否值得被“讨好”，如果对方下单的频率高、所购买的产品的价值也高，虽然难“讨好”却是个忠实客户，那么卖家可以适当给予一些福利或折扣，博取这类挑剔客户的欢心，降低退货率。
第四、店内退货，一般来说，退货最大的难题是运输成本过高，UPS调查发现，同时提供快递退货和店内退货，超过一半的人会选择店内退货。卖家应用亚马逊的退货政策保护自己的利益。退货政策中规定，买家享有30天以内的无理由退货服务。在亚马逊平台出售的产品，大多数是遵循这个退货政策的（不过少数产品的退货政策稍有不同），如果买家在超过无理由退货时限后提出退货申请，卖家是可以委婉拒绝的。