阿里拍卖如何拍卖,闲鱼拍卖和阿里拍卖( 二 )
京东拍拍:家居家装、消费电子产品等相关业务;
微拍堂:玉翠珠宝、紫砂陶瓷等相关业务 。
3. 产品依托阿里拍卖:依托淘宝而存在 , 借助阿里强大的数据以及平台进行拍卖业务的拓展;
京东拍卖:依托京东而存在,借助京东平台及业务进行拍卖业务的拓展;
微拍堂:通过精准定位拍卖产品,做到精准精细化 , 获腾讯流量支持 。
四、需求分析&用户画像4.1 用户调研

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为了更加精确的获取用户的属性,作者发起了一次用户调研 。其中参与人数104人,男性用户53人,占比50.96%,女性用户51人,占比49.04% 。25岁以下占比90.38%,26-35岁人群占比6.73% , 45岁以上占比2.88% 。
整组数据呈现出年轻化,符合社会发展趋势,同时符合阿里拍卖主要用户人群 。

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此次参与调研人群大部分是高素质人群 , 研究生以上人群41.35% , 本科占比51.92% , 大专及其以下仅占比6.73%,由于线上拍卖属于新兴行业 。因此本组数据调研用户大部分是社会高学历人群,这类人群接受新生事物,具有很好的现代化思想 , 因此具有本次调研具有很好的说服力 。

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在104位被调研者中,有68.27%的用户没听说过阿里拍卖,只有31.73%的用户听说过,说明阿里拍卖在年轻人群中知名度并不是很高 , 在后续的优化以及策略方面需要更多的去吸引新用户 。

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在用户什么情况下使用拍卖中 , 40.38%的用户会认为有风险,慎重选择;29.81%的用户在“捡漏”的心理作用下会想去用拍卖;仅有3.84%的用户一直“热衷于拍卖”,说明大家对于拍卖的认知并不是很多,所以这方面市场还是很有前景的 。
同时有8.65%的用户是因为觉得新品很贵,因此想在拍卖上面看看 。另外有17.31%的用户“绝不会碰拍卖”,这部分用户是对拍卖有抵触心理 。建议可以扩大阿里拍卖安全可靠的品牌意识,将40.38%的用户需求放在首位 , 同时要努力扩大捡漏的市场 。

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由用户对哪类拍卖商品感兴趣调研可知 , 用户对于“电子产品”的需求位居第一,也是优先在拍卖中优先考虑的产品 , 因此可以将一些优质的价高的电子产品加入其中,在首页进行展示,可以提高大部分用户对于拍卖的兴趣 。
位居第二的是“玉翠珠宝” , 占比23.08%,“水墨篆刻”以及“文玩收藏”同样以21.15%的占比位居前列 。其中“宗教特色”以及“西画雕塑”占比最低 , 分别为3.85%和8.65% 。
阿里拍卖比较注重的房产车产等在本次调研中显得优势不足,仅占比11.51%,说明用户对于此类品,还是不乐意采用线上拍卖形式,所以阿里要在这方面做优化 。

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在页面体验方面 , 用户更在意哪些方面 , 可知用户最关心的是“十分完善的售后”,但是在阿里卖“我的”页面,售后并没有放在很明显的位置 。因此作者认为,这是阿里首要进行优化的功能点 。
另外用户对于,“具有详细的用户指导”以及“便捷度”也具有很高的要求,分别占比51.92%和55.77% 。
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