私域电商的优势,私域电商的四大基本功 _淘宝买东西为什么不能匿名

很多人都说做电商肯定要做私域，觉得私域就是建个群，把客户拉进群里成交就好了。但私域运营真的那么简单吗？本片文章用3W黄金圈法则来探讨电商应该怎么做私域流量这个问题，感兴趣的朋友快来看看吧。

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我在线下拜访的时候，有个做电商女装品类的朋友和我吐槽，现在电商太难做了。
之前投对直通车了就会有不错的营业额，但是最近发现越来越行不通了，带来的客户越来越少了。
产品头图、详情页质量也有在严格把控，但是效果依旧不理想，ROI惨不忍睹，感觉现在客户越来越挑剔了，实在是没招了。
这时另一个做微商的朋友也加进了我们的话题中，说：
“刘润老师都说，开始做私域吧，做电商肯定要做私域。私域嘛，就是建个群，把客户拉进群里，在社群里成交就好了，又不用投广告费” 。
私域=社群，不仅是这个朋友，我听很多人都这么说，那么私域运营真的那么简单吗？
借着这个电商的话题，我想我们有必要在深入聊一聊——私域，这个藏着电商人最渴望也最危险的幻想
我用西蒙·斯涅克《从“为什么”开始》里的3W黄金圈法则，和她们一起探讨这个问题根源：
what（界定问题）：私域流量是什么？why （分析问题）：电商行业为什么要做私域流量？How（解决问题）：电商应该怎么做私域流量？问题是直接问题的如何解决（How）：电商应该怎么做私域流量？我想我有必要在解答这个问题之前，需要先达成共识，确保我们之间对（What、Why）的理解没有偏差。
一、什么是流量？如果你是作家，你的读者就是流量。
如果你是门店老板，每天进店的客人就是流量。
所谓流量，就是与你发生互动联系的用户，都是鲜活真实的人。
互联网从业人常说的播放量、阅读量、粉丝数，仅仅是对流量的分类和标准罢了，数字是流量标准，人才是流量。
二、那什么是私域流量？就是你直接拥有的、可重复、低成本甚至免费触达的客户。
直接拥有，很好理解，区别于公域流量，私域流量的用户是属于企业或商家个体的，而公域流量的用户是属于平台的，这是一个最大的区别。
可重复，什么意思呢?
举个例子，我出去吃饭，结账离开的时候服务员常说“欢迎再来” 。
但什么时候会再去呢，其实商家也不知道，于是商家就很尴尬了，客人不来找你，你就找不到他，非常被动。但是成为你的私域用户，就可以主动联系。
比如，今天有活动，明天有优惠，你可以主动告诉他这个消息。
低成本甚至免费触达，举例旧社会，只有贵族才有自来水，而寻常百姓家都是打水井，区别在于只要一次付出，就能长期收获。
如果不是“取水免费” ，那么“打井”毫无意义，私域触达也需要成本，人力、物力，它更低，也更好。
也就是说“一旦有了私域，我们就可以重复、低成本的利用内容来触达我们的私域内用户” 。
但听起来还是有点晦涩难懂的，特别我在线下面对传统行业的老板们，要解释清楚其实并不容易。后来尝试了各种切入角度，终于发现一种方法特别好使，核心就是类比比喻。
在私域出现之前，那肯定得有公域吧。
那公域又是个啥？
打个比喻：假设你是家里是做服装厂的，专业给其他品牌做代工，现在你想做一个自己的品牌，那就得盘一个店面，那么盘店面就是在建立你的公域流量，找场地、考察交通、人流、仓储、店铺装修、店面陈设、聘请员工运营、广告宣传、活动……