买口罩骗局,新型口罩骗局揭秘( 二 ) _为什么淘宝都买不到口罩了

相比于万亮的遭遇，北京的苏小姐碰到的事情更离奇，一名无中生有的“朋友”代收了她的口罩。
1月23日，苏小姐与朋友在拼多多平台上拼单了一款3M 9132口罩，一盒30只，售价143.5元。10天之后，据拼多多上的物流信息显示，这款商品由申通承运，2月6日从山西省发出，2月7日快件到达北京，在当天下午显示已签收，签收人显示是“朋友” 。

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然而，苏小姐在现实中并未收到货品，负责派送的“快递员”电话无法接通，承运该快递的申通快递则声称发货商的订单有问题。
苏小姐向拼多多客服投诉，一天后，拼多多方面向苏小姐退款并给予30元购物券的补偿，同时称将处罚商家，不让其做新的宣传和广告投放。
另根据微博网友的爆料，比起从未收到的快递，还有一种更隐蔽的作假方式是长时间显示“揽收”却迟迟没有物流信息更新。
2月8日，一款名为“海豚家”的购物APP因为大量售卖口罩，登至苹果应用商店购物榜第二位，超越了手机淘宝及京东、小米有品，位列拼多多之后。然而，一众网友爆料称，“海豚家”平台上的大量订单在运输途中被强制退款、私自扣款。

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对此，海豚家的解释是，由于供货商物资被政府征用，无法为用户正常发送，只能先行为用户办理退款；官方声明中并未给出“订单运输途中被征用”的解释。
平台集中打击在用户频繁被假口罩、虚假发货等问题困扰时，其实各大电商平台也一直在出台政策打击问题商家。
据阿里平台治理部相关负责人给出的数据，疫情期间，阿里已拦截、删除可疑问题口罩57万件， 15家店铺因严重违规被永久清退，其中5家被移送执法机关、追究法律责任。
阿里官方称，自1月中旬起，阿里巴巴已提高了对口罩等类目商品加强资质审查。对不实宣传、滥发商品、疑似假冒伪劣等行为均从重从严从快处理，从限流、屏蔽、下架相关商品，到直接永久关闭问题店铺。淘宝也在阶段性的同步公示违规处罚名单。
而对于虚假发货问题，一位电商从业者向界面新闻采访人员解释，这是电商行业典型的“老梗” 。
对于平台来说，并不是所有的流程都能在电商平台监督，发现问题后，其首先采取的方式是商品下架，鉴别属于哪类违规后，若情况属实再对商家进行处罚。
根据拼多多“抗疫工作组”发布的数据，自1月23日至2月4日20时，因涉嫌临时调价、虚假发货和商品质量等问题，拼多多平台在商品的上架前后累计拦截及下架了超过50万件商品。根据平台与店铺的商事约定，对涉及虚假宣传和蹭关键词的超过6000家店铺采取限制商品发布等处理措施，关闭清退超过40家店铺。
上述人士表示，疫情爆发后，电商平台上的口罩乱象，一部分是由于部分卖家钻空子，另一部分则是作为渠道商的卖家承担了上游工厂与消费者双边的压力。
上游厂商由于三倍的人力工资成本和国家征用，无法向渠道商正常交付，作为渠道商的商家在电商平台进行预售后，需要对下单的消费者履约，然而这时上游的工厂已无法顺利交付或已提高价格，渠道商因此无法对已付款的订单进行发货。
但对于用户而言，买到假口罩或者遇到虚假发货等问题，不仅会遭遇金钱上的损失，也致使他们错失了购买到正品口罩的时机。