采访人员 | 林北辰
编辑 | 文姝琪
“你能买到口罩吗?”
这是疫情中所有人最牵挂的话题 。
新型冠状病毒肺炎爆发以来,社交平台上,口罩短缺、卖家不发货、买到假口罩的消息频出 。除去国家征用、运往一线的防疫物资外,对普通消费者而言 , 要买到足量、正规、合乎标准的口罩是眼下最大的难题 。
口罩是对抗疫情的必需品,在上海、厦门等地的线下药店和社区居委会,已实行限购政策,通过预约购买的方式,以户为单位向居民发放口罩,单次可领的口罩不超过5个 。
这能解决一部分应急需求 。但对于更多地区,以及随着复工需要出门上班的人群来说,作为消耗品的口罩,购买的速度远远赶不上消耗速度 。
线下满大街去找口罩,费时还有风险 。于是 , 电商成了口罩需求的最大载体,宅在家中的人们热切地全网搜索还能够下单的口罩链接 。
2月以来,许多焦虑的市民却发现,即使在网上买到了口罩,你也不一定能够用上——延迟发货是最普遍的情况;发货了,订单还要面临虚假发货、商品是三无产品的风险 。
电商乱象频发2月7日 , 根据湖南省长沙市检察院的通报,长沙检方提前介入了长沙公安局破获的三起销售假飘安口罩案 。长沙警方侦破的该三起案件中,共计197万只假冒“飘安”口罩流入湖南市?。馀佟捌病笨谡值墓餐氐闶侵挥斜”∫徊?,一扯即破 。
贩假者以0.3元/只的价格,从非法渠道购进假货 , 转手以0.75元至1元/只的价格将假口罩流入市?。?这些假货往往流入诊所、药店、超市以及微商的手中 。
在长沙市高桥医药流通园的案例中 , 100万只口罩通过倒卖流入诊所、药店、超市以及微商的手中,贩假者仅靠转手,非法获利45万元 。
假口罩的流向中,电商是重灾区 。
家住上海的史女士是假口罩的第一批受害者,在疫情爆发的1月20号,她就在一家名为“鑫佳安医疗器械专营店”的淘宝店购入了100只口罩 。根据公开的店铺信息,该店于2018年9月1日成立,其好评率为100%,在描述、服务栏的评价均为4.7分 。
7天后,史女士顺利收到了口罩,但这批口罩却是肉眼可见的假货 。薄如蝉翼的口罩 , 仅仅只有一层布,在阳光下甚至可以透光 。
【买口罩骗局,新型口罩骗局揭秘】
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史女士很快向平台举报,进行了退款申请,并转向了实体药店的购买渠道 。但在全民疯抢口罩的情况下,史女士已经很难再买到口罩了 。
1月21日,万亮在天猫平台上搜索"KN95口罩”,进入了排名较为靠前、发货地为金华的一家“向天歌旗舰店”,最终选定了一款“防病菌N95口罩”,以155元的价格买下了一盒30只的口罩,商家承诺顺丰包邮 。
收到商品后 , 万亮发现实物并没有外包装盒也没有编号 。更关键的是,口罩也没有打上官方图片中的正品商标 。无商品名 , 无厂名、厂址和生产日期,这是一款“三无”口罩,万亮向客服提起了退款申请,商家很快就同意了退款 。
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对此 , 阿里巴巴相关负责人回复称 , 聚划算百亿补贴官方微博曾经在1月26日发文澄清,向天歌旗舰店确实存在部分商品标识标注不合格问题,平台已进行了相应处理 。
而在向天歌旗舰店的官方涵中 , 该商家称临时工们对货品不熟悉导致了部分商品错发,错发产品可无条件退款,并附上了口罩质检报告 。但这样的解释并不能让万亮满意 , 他认为,查出三无产品却无法索赔是平台的一种“不作为” 。
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